大堂经理服务质量标准
大堂经理服务质量标准 1)大堂经理通晓经理工作内容和程序,熟悉酒店各项制度和服务项目,能用2种以上外语提供服务,善于处理大堂服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范.给客人以亲切和舒适感.(1)...
前厅领班岗位职责
前厅部门岗位岗位名称：前台领班执行人员： 前台领班直接上级：大堂副理直接下级：前台接待员主要工作范围：协助前厅经理和大堂副理搞好前台的管理工作，督促行李员和前台接待员为酒店来往客人提供优质的服务，保证...
酒店前厅部主管领班的基本任务
酒店前厅部主管领班的基本任务1.积极推销酒店产品——客房，接受宾客预定客房或其它设施；办理预定手续；始终预定表；联络客源机构；整理愉快资料；努力拓展客源市场。2.为客房提供优质高效的住店接待服务：接待...
酒店前台接待工作内容
早班工作内容检查仪容仪表，规范上岗A）仔细查看每日活动报表B）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住C）了解会议信息，核对会议用房数D）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办E) 查看...
酒店前台接待技能
一、规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差...
前厅部主管岗位职责
1、 认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，负责员工的岗位工作安排。2、 上班后，进行交接班工作，检查保险柜备用金是否齐全，了解上班遗留问题，并跟踪处理。3、 每日检查所需员工的...
大堂副理的工作任务
前厅：执行人为大堂副理。管辖区域为酒店前厅大堂（总台接待、收银、门童、行李员、大堂PA、大堂保安、商务中心）。 责任范围：前厅所有员工仪容仪表、工作态度、卫生程度、投诉处理以及随时检查酒店所有员工工作...
“最美安徽菜”10月出炉
合肥日报讯 （刘明娟 梁昌军） 记者近日从省餐饮行业协会获悉：第二届中国徽菜产业发展大会暨第三届安徽餐饮博览会，将于10月25日~27日在合肥举行，国内知名的专家学者、徽菜企业家、烹饪大师、名...
第七届全国烹饪技能竞赛在沪拉开帷幕
原标题：第七届全国烹饪技能竞赛在沪拉开帷幕 国际在线消息（记者 乔全兴）：“联合利华饮食策划杯”第七届全国烹饪技能竞赛12日在上海正式拉开序幕。竞赛将持续至2014年5月，期间将举办30余场赛事，...
上海市四川商会餐饮行业座谈会
在“国八条”公布以后，餐饮行业不同程度地受到了影响，面对当前的经济形式以及市场需求的变化，8月1日，上海市四川商会召集十余家餐饮行业企业召开了餐饮行业座谈会，共同探讨经营心得以及如何发挥商会的平台作...