新员工入职培训计划
1.1让员工对酒店及酒店工作具备一个整体认识。2、培训内容酒店背景知识及常识、《员工手册》、职业道德、服务态度与意识、卫生与安全、酒店产品知识、酒店基础英语等。3、培训程序3.1了解新员工背景资料。并...
员工优质服务意识培训
培训目的 员工优质服务意识培训员工优质服务意识培训培训要点 优质服务的构成优质服务对酒店的更高要求客人至上理念一、优质服务的含义“优质服务”的含义，不同的人有不同的理解，但...
主管是如何培训员工
主管如何培训员工可以从下列十项方式去进行,强将之下无弱兵就是这个道理,因此中间干部的重要性也可以在此展现,下列就一一介绍.(1).指导下属工作,在业务主管指导下属如何完成工作的建议及方法同时,业务人员...
如何做好新员工入职培训?
每个公司都非常重视新员工入职前培训，但重点都是采用一种灌输的方法，讲述企业的规章制度，让大家明确一些必须要了解的规定，哪些能做、哪些事情不能做，实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这...
新员工培训四大绝招
时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技...
培养长期稳定的优秀员工
老员工，提起来就让主管们心中如倒了五味瓶，个中滋味只有自己知道。在一个岗位上时间久了，无论是成文的还是不成文的规则，都是非常的熟悉。给他们布置任务，经理们需要的话语少得多，能达到的质量或者效率却象用尺...
各种教育培训的方法及优缺点
各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。讲授法就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。【要求】--讲授内...
员工心理培训从何开始
现在，员工的心理培训越来越受到企业的重视，特别是随着人才和市场的竞争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不...
年度培训计划工作定位与分析
随着培训工作的地位提升以及科学管理的出现，年度培训计划工作越来越受到企业的重视。但实践中我们发现，众多培训管理者无法正确地认识年度培训计划工作，由此，有必要进行年度培训计划工作的定位与分析。 谈到定...