顾客将车辆停在饭店门前后进入酒店吃饭，饭后发现车辆被饭店楼上墙体掉下的墙砖砸得“面目全非”……近日，驻马店的曹先生摊上了这样的事。

被砸车辆

　　现场：高楼墙体频脱落酒店布起警戒线

　　为了吸引顾客，各大酒店、宾馆基本都会提供免费停车服务，然而，一旦停在停车场内的轿车损坏或丢失，责任该由谁来承担呢？3月12日上午，驻马店市驿城区的曹先生向本报反应他在该市亲情映象酒店的遭遇。
　　3月12日下午，记者在该市开源大道中段的亲情映象酒店见到，酒店所在的楼前停车场停有一辆盖有塑料布的白色轿车。掀开塑料布，记者看到崭新的轿车全景天窗和后挡风玻璃遭到了重物“袭击”，车身满目疮痍，车轮旁边落有大小不一的墙体瓷砖片和玻璃碎片。在小轿车停放位置上方，大楼的9层外墙有大片墙砖脱落，相邻的墙砖向外凸起，摇摇欲坠。
 

　　车主：新买轿车惨被砸交涉遭遇“踢皮球”
 

　　“我是按照酒店保安的指引将新买的车辆停在此处，结果被高楼上脱落的墙砖砸穿了车顶，几天来我们向酒店讨说法，他们说领导不在家让找物业公司，物业公司人员也说领导不在家，让找金尚房地产开发有限公司，结果房地产老总也不在家，这不是‘踢皮球’吗？”3月12日下午，曹先生指着价值27万多元的白色第八代索塔纳心疼地说。
　　曹先生说，3月10日上午，他姐姐在这家名为亲情映象的酒店待客，刚吃完饭准备离开时酒店保安告诉他，他停在酒店门前的轿车被楼上脱落的墙砖砸中。曹先生急忙赶到车前一看，当时就傻眼了：这辆年前刚买还没来得及上牌的新车，全景天窗和后挡风玻璃被砸得粉碎，车顶也被砸得凹了下去。事发后，曹先生拨打了110报警，民警到现场调查并取証。

　　酒店：多次向公司反映建议顾客去起诉

　　亲情映象酒店一名姓王的经理对曹先生反映的情况表示认同，她说酒店租的是金尚房地产开发有限公司的房子，这座房子的外墙墙砖已经不是第一次脱落，酒店怕伤着顾客，在楼下布置警戒线把酒店东侧给圈了起来。
　　金尚房地产保安保洁工作的鑫喜物业公司一名姓宋的工作人员証实了王经理的说法。他告诉记者，春节前墙砖多次脱落后，他们就及时给金尚房地产公司进行了口头和书面汇报，金尚房地产多次回复说尽快维修但未实现。
　　至于车辆的赔偿问题，酒店的王经理说，酒店只租用了金尚房地产公司的底下4层楼，墙砖是从9楼落下的，现在他们老板不在家，待回来后再商议赔偿事宜。“此外，我们希望曹先生向法院起诉酒店，我们愿意承担应该承担的责任。”

　　律师：合同法律关系成立，可依法追责
 

　　记者就此事采访了河南文苑律师事务所律师朱伟光。据朱伟光介绍，根据《消费者权益保护法》第七条和第十八条的规定，消费者在消费和接受服务的时候享有人身和财产不受侵犯的权利。酒店作为餐饮消费服务场所，消费者在酒店门前停车是其所提供服务的一部分，酒店有义务保証消费者车辆等财产的安全。此外，根据有关法规，建筑物上的附着物或者悬挂物坠落，导致他人财产损失的，该建筑物的管理者或者所有者要承担责任。(河南法制报 记者 陈磊 特约记者 朱剑锋 /文图)