刘先生是某公司的总经理。前晚7点左右，他和两名同伴下榻德宝饭店住进407房。进门后，他将一个提包放在 房内，之后下楼吃饭，大约1小时后3人回房，发现房卡失效无法开门。刘先生说，当时酒店前台服务员告诉他可能是磁卡已消磁。在对磁卡进行技术处理后，刘先生进房发现，房间桌子上放着两个他不认识的皮包，皮包旁还有一个房卡封套，上面标号同样为“407室”，而刘先生放在床上的提包却不翼而飞。

　　刘先生等人找到前台，“她们查询后告诉我，说在我进酒店20分钟后，有两名湖南籍男子来到酒店住宿，服务员不小心将已经订出的407室的房再度发给了他们”。刘先生说，他丢失的包里装有5万元现金和4000元的消费卡。他当即报警。

　　事发后，西直门外大街派出所民警赶到酒店调查，警方调取了酒店录像查看。刘先生说，他看到的录像画面显示，后来进房的这两名男子曾一度离开酒店，其中一名男子拿着一个提包。警方随后根据酒店记录联系到了这两名湖南籍男子，但两人否认带走了刘先生的提包。昨天上午8点左右，两名男子离开派出所，并携带行李离开了酒店。

　　刘先生认为，是酒店失误导致自己财物丢失，因此向酒店方要求返还丢失的5万元现金。他和酒店协商了一天，并未得到满意答复。

　　德宝饭店前厅副经理李先生承认，是酒店员工工作失误导致刘先生提包被偷走，他对刘先生的遭遇表示同情，但他称目前需要等待警方的调查结果，酒店暂不能给刘先生确切的答复。德宝饭店副总经理唐女士称，酒店从未逃避相关责任，但对于刘先生要求酒店给予其5万元“赔偿”的要求，她需要向领导请示，争取尽快给出满意答复。为了不耽误刘先生的时间，酒店愿意提供刘先生一定的费用让他先处理工作事务。昨天下午5点半左右，唐女士称，将于今天上午向领导汇报，争取给刘先生合理的答复。

　　目前，警方正就此事进行调查。