商报记者 | 向财霞

　　昨天上午，市民朱小姐致电商报热线8080000称，前天晚上她想用“真功夫”（广州真功夫餐饮管理有限公司）祥店店兑换券兑换饮料，却被店员拒绝了。朱小姐说：“他们拒绝的理由太雷人了。”

　　[市民]

　　使用兑换券遭拒

　　朱小姐在祥店国贸阳光上班，朋友给了她几张真功夫的饮料兑换券，截止日期是昨天。11月29日晚上，她拿着一张兑换券去兑换饮料，对方却说，因为之前有很多保洁员拿着这个券来兑换饮料，现在要停止这个活动。

　　朱小姐说，这张券还差一天才过期，没有理由不能兑换。而且，为什么有很多保洁员来兑换，这张券就不能使用，难道是歧视保洁员？

　　对方还是不给朱小姐兑换，并表示，只有在店里消费才可兑换。朱小姐称，兑换券上也没有说明一定要消费才能兑换，于是她拒绝了。

　　昨日，朱小姐把手里的“真功夫”兑换券给记者看。记者看到，券上标注“凭此券可到本餐厅所设的赠饮点兑换饮料一杯”，背面盖了“真功夫”祥店店的章。

　　[商家]

　　保洁员一天兑600杯

　　“这个活动主要是给业主的优惠，不管什么人都来兑换的话，我们会很亏的。”工作人员说，11月26日至11月29日，每天每隔半个小时，就有保洁员拿着一叠兑换券来兑换饮料。兑换饮料的保洁员就那么两三个，每次轮流来，每次最少20张，最多是50张，这让店里的饮料屡次断货。“有一天他们兑换了600杯，经理都生气了。”

　　刚开始，他们也不知道为何这些发给业主的券会大量流落到保洁员那里，打电话到小区物业打听，才知道是物业把这些券扔掉了，保洁员去捡的。

　　工作人员说，一开始他们都同意兑换饮料，但后来这几名保洁员越来越夸张，因此，现在有人去兑换，他们都要先仔细询问对方是否住在附近。他们并不是歧视保洁员。

　　记者质疑，就算保洁员的做法不恰当，但兑换券上并没有约定使用人群范围，保洁员拿的也是真券，不兑换是否有失偏颇？对此，工作人员只回答说：“这也是我们的错，没有在券上写清楚。”