“郭主任，我的‘天府宴’生意更好了，感谢你的‘十心’调解，帮了对方也帮了我。”3月19 日下午，广安市广安区天府宴餐厅老板王小波走进“郭太平调解工作室”，向该工作室负责人郭太平说道，并咨询有关法律问题。半年前，“天府宴”一名厨师在餐厅“斗地主”时猝死，死者亲属和店方剑拔弩张。后在郭太平的“十心”调解下，双方化干戈为玉帛，并都成为郭太平的朋友。
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厨师“斗地主”猝死亲属餐厅门前烧纸

天府宴是一家较大的餐饮店，生意不错。去年7月12日，时年35岁的代市镇厨师孙志福到天府宴应聘，经检查其身体并没有什么传染性疾病，所以天府宴录取了孙志福。

天府宴厨师在下午作息安排为：两点半下班，5点上班。7月17日下午3点多钟，客人全部走完后，孙志福就和其他同事在餐厅“斗地主”。4点半时，孙志福在发牌过程中，突然从椅子上倒地，昏迷不醒。其同事马上将孙志福送到广安市人民医院抢救。5时40分，孙志福抢救无效死亡。医生检查死亡原因为心源性猝死。

“孙志福在餐厅工作期间死亡，餐厅应当赔80万元。”孙志福的妈妈杜国玉和妻子熊义凤等亲属马上赶到天府宴讨说法。天府宴老板王小波同死者亲属协商未果，死者亲属数十人就到餐厅门口设灵堂、哭丧、烧纸，还在城区张贴大字报。一时间，天府宴的经营陷入了停顿状态。

调解专家紧急介入双方僵持调解艰难

“本来我想同死者亲属私了，但看来私了不行了！”死者亲属在餐厅闹了两天后，气愤的王小波决定向有关部门求助。天府宴同猝死厨师亲属的纠纷被反映到广安区委、区政府后，区委、区政府立即指示广安区人民调解委员会主持调解。

“老郭，这个纠纷很棘手，看来得你亲自上阵了！”郭太平领命后，立即到现场调查，单独听取双方想法，组织双方交流看法。死者亲属称，孙志福在餐厅上班、在餐厅死亡，当然是因公死亡，天府宴应按因公死亡进行赔偿。王小波不赞同“因公死亡”的说法：“孙志福4点半发病，当时餐厅还没上班，餐厅哪该赔偿？孙志福在餐厅‘斗地主’发病死亡，怎么能算因公死亡？”

“不赔偿，我们就要把尸体抬进天府宴！”死者亲属情绪非常激动。“天府宴没有过错，不该赔钱。”王小波也寸步不让。“双方各吹各的号，各弹各的调，咋个办？”郭太平皱起眉头。

调解专家头头是道打动餐厅老板心弦

郭太平认真研究了天府宴老板、死者亲属的心理，发现双方并非横蛮不讲理之人。“用‘十心’调解法，肯定也有效果。”

郭太平号准双方脉搏后，单独找到天府宴老板王小波，语重心长地劝导起来：“小波呀，死者亲属在你餐厅哭哭啼啼的，影响了你的生意啊！”

“就是，我的生意一天损失上万元呢！”王小波立马来气了。郭太平耐心劝起来：“小伙子，消消气，做人要将心比心啊。你生意受到损失，但人家失去了亲人，失去亲人的心情你也应该理解，因为我们都有亲人呀！”王小波若有所思，细心的郭太平乘胜规劝：“是不是因公死亡，姑且不说……餐厅也不是没有一点过错。比如，厨师在餐厅打牌，这就是你管理不到位，工作人员在工作场所打牌，客人看见会怎么想？”

“对呀，工作人员今后不能在餐厅打牌。”郭太平的提醒让王小波明白了不少事理。