管家部安全生产管理制度

一、管家部安全生产责任制

*经理职责

1、对部门各岗位执行安全生产规章制度的情况，实行监督检查；对设施设备的操作与运行进行监督。

2、督促检查防火安全工作，确保客人、员工及管辖范围的安全。

3、制定部门防止伤亡和火灾事故，职业危害措施及危险工作、危险设备的安全操作规则，并负责督促实施。

4、对员工进行安全工作的培训与教育。

5、经常进行安全工作的检查，及时发现并处理事故隐患。如有重大问题发生，应及时向上级汇报。假如发生事故，要及时组织拯救，同时参与对事故的处理、调查和统计及善后工作。

*领班、主管职责

1、执行贯彻酒店和部门制定的安全管理规章制度。

2、对所管辖的范围进行安全检查，保持工作区域的卫生整洁。

3、对员工进行安全工作培训，如正确使用清洁机器、工具、清洁剂、个人防护等，培训时须填写培训出席报表。

4、对员工进行日常安全工作的检查，并根据员工在实际工作中出现的违反安全操作的现象要及时纠正，必要时要安排进行再培训。

5．如发生意外事件要立即报告，同时分析事故发生的原因，并提出改善的建议及处理意见。

6、对楼层发生的异常情况进行汇总，并及时交由大堂副理处理，同时做好记录。

*员工职责

1、严格执行酒店与部门制定的安全生产规章制度。

2、认真学习安全工作知识，并积极参加各种安全工作知识培训，掌握各类工具、器械的使用方法，并能进行熟练的操作。

3、确保工作区域的设施设备和工作器械完好无损，如有破损应立即停止使用，并报修。

4、一旦发生工伤事故，要立即向上司汇报。

5、要有自我保护的安全意识，对于违反安全操作的工作有权拒绝。

6、在工作中如发现安全隐患要及时的向上司汇报。

二、管家部安全生产情况报告制度

1、服务员根据工作日报表显示的房态进行清洁，并将房间的实际状态填写在工作日报表上，如果日报表显示的房态与房间的实际状态不符，要立即通知服务中心

2、早班与中班服务员于每天13：30和22点再次检查房间的状况，并填写房态表，如有异常情况，由服务中心汇总后交由大堂副理处理。

3、当班主管在下班前须将当天的房态有异常的房间汇报给大堂副理。

4、对于在当天14点还不能进入检查或清洁的房间须报给当值主管，由其检查房态。对于客人拒绝进入的房间须汇报给大堂副理。

5、随时注意所在工作区域的安全状况，凡有下列情形均属异常情况，须立即通知大堂副理。

*房间有大量现金或贵重物品。

*在房内进行赌博、吸毒。

*客人携带枪支弹药或凶器。

*房间没有行李或只有少量行李，外宿或突然增加大量行李。

*房内出现异常响动。

*实际的住客与报表登记不符。

*房间有危险化学用品或易燃易爆物品。

*整天亮请勿打扰，并拒绝服务员进入。

*在房内进行烹饪或使用功率较大的电器。

*发现重病患者、可疑病例、自杀倾向或神志不清的客人。

*在楼道东张西望，神情可疑的客人。

*房间有大量人员出入。

*房内出现异常血迹。

*有伤害他人动机或行为。

*闻到异常味道或发现烟雾、火苗等。

*其他异常或可疑的情况。