服务员酒水一般服务知识

上酒水时应从客人右手边上.            饮品不要斟太满,否则客人饮用时会不方便,而且很容易流泻.(尤其是斟啤酒注意,勿撞起太多泡,以免出杯外).            清楚怎样斟啤酒,汽水.            斟酒水时,樽口切勿挂在杯口上,既不安全,也不卫生.            拿杯应习惯,拿下端,因为杯口是客人用来饮食的部分,如果拿杯身就有手指印.            用雪夹落冰块时,雪夹不应深入杯中有碍卫生.            落冰块应从杯边滑下,才不会溅起水花.            散座:如每个客人要一瓶汽水或啤酒时,你要清楚每个客人之饮品,交斟完一轮后,其余            之饮品连瓶应放在每个客人的上方,或旁边以及饮品牌子必须对着客人.            注意用手拿瓶子时,不要用手盖着牌子.            先女后男,服务酒水时必定的.            上酒水时应该知会客人,否则客人随意移动时易发生意外.            发觉客人饭完后,询问客人是否加添,如客人不要马上把空杯收走.

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

酒店大堂经理的职责

大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色. 就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门...

酒店物品采购制度

为了加强物品采购的管理,防止库存积压,造成的滞销,超期变质等损失,结合酒店的实际情况,特别定本制度: 采购人员须认真学习《合同法》及有关法律和酒店规定,不得因合同条款订立不当而给酒店带来的损失,合同在...

餐饮企业员工培训计划

站 在 基 层 论 管 理培 训 计 划培训标准:优秀餐饮企业服务人员,具体表现为总则5条一心:对公司的忠诚之心。二意:凡遇事皆多思索,考虑。三轻:说话轻、走路轻、操作轻。四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤...

KTV领台服务流程及要点

一、领台之职责 1. 公司形象之塑造者。 2. 单位营业业额之创造者。 3. 安排客人进入包厢之服务者。 二、领台之要求 1. 服装整齐清洁。 2. 礼节周到、...

团队培训小游戏:系在一起

时间:   10~15分钟 人数:   如果时问允许的话可以不限人数。通常情况是每个小组不超过24人。  概述:   这个游戏可以打破人际交往的坚冰,培养团队精神,同时使小组充满活力。 目的:...

中秋节某大酒店营销策划方案

酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济...