客房卫生检查项目

客房卫生检查项目
总要求:眼看到的地方无污渍,手触及的地方无灰尘,耳听不到异声,鼻闻不到异味。
  房门部分:(1)门铃是否有异声,勿打扰灯是否正常;
   (2)门号牌是否松动,铜面是否擦亮,字迹是否清晰;
   (3)门锁开启是否正常,保险舌有无失灵;
   (4)门活页是否正常(门气鼓是否正常运作);
   (5)防盗链是否松动;
   (6)门磁碰是否松脱;
   (7)门上的油漆有无脱色或破损;
   (8)挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损;、
   (9)门框上有无积尘。
  空调部分:(10)空调有否发出噪音;
   (11)隔尘网是否有积尘;
   (12)百叶门是否有积尘;
   (13)新风滤网是否关闭、有无积尘;
  衣柜部分:(14)男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位;
   (15)防毒面罩是否完好;
   (16)保险箱是否正常;
   (17)应急灯是否正常;
   (18)衣柜门行程开关是否正常,衣柜灯是否正常:
   (19)丝棉被上有无污渍,有否发出异味,摆放是否整齐;
   (20)浴衣是否按要求摆放,浴衣套有无破损,浴衣石油清洁;
   (21)睡袍是否干净、平整;
   (22)鞋拔是否干净并摆好在正确位置;
   (23)擦鞋器是否被开封;
   (24)擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放;
   (25)鞋顶(男、女装均有)是否干净,搭配是否正确;
   (26)衣刷是否干净,有无沾上毛、丝质杂物;
   (27)衣柜木架是否有尘;
   (28)挂衣杆是否有尘;
   (29)百叶门是否有积尘;
   (30)行李架是否生锈,表面有无灰尘,尼龙带有无破损;
   (31)洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;
   (32)滕蓝底部是否有杂物;
   (33)拖鞋是否按要求整齐摆放;
  组合柜部分:(34)行李柜边有无破损,抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品;
   (35)大、小购物袋是否按要求整齐摆放;
   (36)组合柜抽屉拉动是否顺畅,里面有无杂物;
   (37)擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处;
   (38)针线包内物品是否齐全;
   (39)《酒店纪念册》和《WELCOME TO CHINA》书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处,有无缺页、破损或污渍,如有应急及时更换;
   (40)酒店服务介绍卡座有无积尘;
   (41)《服务指南》有无破损、缺页或污迹,如有应及时更换;
   (42)文具夹有无破损或圆珠笔痕迹,如有应及时更换;
   (43)印刷品(信纸、信封、电传纸等)有无褶皱或破损,如有应及时更换;
   (44)圆珠笔能否使用;
   (45)烟灰缸内有无烟头或污渍;
   (46)火柴有无划痕,如有应及时更换;
   (47)插花是否新鲜艳丽,盆底有无纸垫;
   (48)梳妆镜面是否清洁明亮,镜顶有无积尘;
   (49)梳妆凳是否稳固;
   (50)组合柜边脚是否有积尘;
   (51)台灯灯罩是否有污迹;
   (52)台灯开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上有无积尘;
   (53)电视机插头是否插在规定位置上,开关是否正常,电视机屏幕上是否有污迹;
   (54)电视机画面是否清晰,频道是否按要求调好,音量是否调至适当的位置上;
   (55)遥控器操作是否正常;
   (56)冰箱插座是否插在规定的位置上,启动是否正常;
   (57)检查冰箱外壳是否完好,速冻格有无结霜;
   (58)各种旧水是否补充齐全,酒水有无损耗或过期,瓶盖是否被拧开过;
   (59)小吃食品有无过期或被开封;
   (60)垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹;
   (61)组合柜周围有无杂物;
  阳台部分:(62)阳台门框有无积尘,地轨内有无杂物;
   (63)阳台栏杆是否有尘;
   (64)阳台地板是否清洁;
   (65)阳台墙壁是否洁净;
  窗帘部分:(66)窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列,拉动是否顺畅;
   (67)窗帘、窗纱有无脱钩现象,如有应及时补挂;
   (68)遮光布是否漏光;
   (69)窗帘、窗纱是否洁净;
   (70)窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。
  咖啡台部分:(71)圈椅是否稳固无破损;
   (72)圈椅座垫下是否有杂物;
   (73)圈椅面有无污渍;
   (74)圈椅板是否稳固;
   (75)咖啡台是否稳固无破损;
   (76)托盘下是否有杂物和灰尘;
   (77)水瓶外壳是否有灰尘、污渍,内部是否清洁无水迹;
   (78)冷水瓶外壳是否有水迹、污渍,是否装满2/3的冷水;
   (79)电热水壶外壳是否清洁,内部是否清洁无水垢;
   (80)电热水壶专用电线是否按规定包装、放置;
   (81)水杯杯套是否破损,杯内有无污渍,杯子有无缺损;
   (82)茶杯是否有裂痕,杯内有无茶迹;
   (83)茶叶盒表面是否破损;
   (84)茶叶盒内的四种茶叶(每种各两包)是否按要求摆放整齐,有无变质;
   (85)VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏;
   (86)致敬卡是否按规格摆放;
   (87)水果刀、叉、餐巾是否清洁;
   (88)落地灯灯罩是否干净无污渍;
  挂画部分:(89)挂画是否牢固;
   (90)挂画内装裱是否有污渍;
   (91)挂画顶有无灰尘;
  天花板部分:(92)天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹;
   (93)天花板是否平滑无裂纹;
   (94)天花板上有无霉点、污渍,有无发出异味;
   (95)烟感器有无送脱或破损;
  床部分:(96)床罩是否平整、清洁、无污渍和异味;
 

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