浅谈酒店中层管理人员的团队意识 十堰东风神龙宾馆 魏 辉建立优秀的酒店管理团队怎么样的团队才是优秀的酒店管理团队呢？

一、目标一致 新建团队的成员一般都是来自于不同的环境，经历不同，文化背景不同，每个人要求的目标和想法也不尽相同。 有的人只是想赚钱，有的人是想积累工作经验，有的人只是以此作为一个跳板，有的人则想借此成就一番事业。但是，不管个人的想法到底怎样，当大家走到一起组成一个团队和时候，树立一致的团队目标是必须的。否则就难以发挥团队的合力。

二、 思路一致 目标确立之后，团队成员间保持思路一致，是建立卓越团队的又一个不可缺少的因素。特别是对于新建的团队，成员之间考虑问题的角度，思维方式会有所差异，工作方法，使用的战略战术也有所差异。如果团队的思路无法保持一致，这个团队就会像一般散沙，难以发挥凝聚力。另一方面，如果团队里的任何事情都需要上级亲自去思考、去决策，下属员工只是一味地听从上级的安排，长此以往，这个团队就会形成惰性，失去竞争和创造力。所以，团队的领导者要注意培养团队成员的主动意识。

三、 步调一致 酒店的每个成员都是团队不可缺少的一分子，应在共同目标指导下，团结共进，众志成诚地向目标迈进。但是，因为成员各自的能力，做事风格和工作的效率有差别，团队中难免会出现有的人跑得快，有的人路得慢的现象，也就会出现像个松散的马拉松队伍，毫无配合，缺乏协调。所以，要保证团队的整体步调一致，酒店中层管理人员，首先要从自我做起，培养和锻炼团队的互助合作性。为达此目的，要 做到“四不”

1、不推诿 酒店中层管理者首先要注意加强各部门之间的互助合作。如果各部门之间遇到问题相互推诿，互踢“皮球”。这只“皮球”早晚要被踢破，同时，也会造成工作效率低下和资源浪费。

2、不自大 如果中层管理者高高在上，脱离员工，把员工视为执行命令的侍从，那么这就只是一个“监督型”的群体，称不上团队。而如果员工乐意以管理者为核心，凡事有目的地请教，这才会形成团队。当中层管理者的工作是训练和引导员工去积极主动做事时，便达到了团队的最高境界。

3、不搞特殊化 酒店中层管理者要身先士卒，以身作则，率先执行，严格遵守自己拟订的规章制度，不能因为自己拥有权力就可以凌驾于制度之上。正所谓，上梁不正下梁歪。

4、不惧冲突 团队成员之间对某些问题产生了不同的看法，对此不要畏惧，此乃正常现象，只要彼此不是以自我为中心，掘弃自私、自大的错误思想，以团队利益为重，用大公无私的心态去看问题，万事皆可沟通也。排除利已思想就是要求每位员工都要把自己当作团队的一块砖，搞清楚酒店整体利益与个人利益的关系，要谦虚，团结，有远见，顾全大局。