学了海底捞的计件制,为什么我的员工还是激励不动?

海底捞的“计件工资”滋养了地球人都无法阻挡的热情服务,激发员工一桌桌抓顾客,把海底捞推成餐饮第一神股。然而,一位贵州的餐饮老板把“计件工资”制搬回自家门店后,3个月过去,员工不但没提高积极性,连桌子都...

陈春花:为什么每一个海底捞人都是自我管理者

经历了24年风风雨雨,3次创业失败的张勇,终于带领海底捞上市了。海底捞2017年总营收为106.37亿元,较上年同期的78.08亿元增长了36%;净利润11.94亿元,较上年同期的9.78亿元增长了2...

你的餐饮企业有接班人吗?跟阿里、华为学学这样做…

“编者按:...

餐厅员工上班玩手机怎么办?手机该不该收?

经常有餐厅店长抱怨:员工上班老是低头玩手机,顾客进了店招呼不积极,稍微说他几句就辞职不干了!...

爬取喜茶近10条评论,我总结出打造流行餐饮品牌的5件事

作者爬取了喜茶近 10 万条评论数据,结合沃顿商学院 Jonah Berger 的疯传六原则,总结了一份关于“如何制造一个流行的品牌”的拷贝指南。...

开饭店,别把朋友当顾客,否则你就是跟钱过不去

开饭店嘛,说干就干...

想经营好你的餐饮店,这些“用户痛点”你要先知道

在互联网圈有一个定律,每一个创新项目都要有一个坚硬的内核,也就是要解决一个用户痛点。所谓用户痛点就是用户遇到的最首先的亟待解决的问题。...

想把餐厅的事儿管得井井有条,你只要抓住这2点!

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餐饮老板在去厨师化的道路上,要小心误杀

去厨师化,从字面上理解,即“去掉厨师,减少厨师,不需要厨师”。近几年,去厨师化的概念慢慢渗透着我国餐饮市场。可它并不是个新现象,早在几十年前便已被麦当劳、肯德基、吉野家等大型跨国连锁企业践行透彻。笔者...

餐饮服务真正要做的事是什么?

都说产品和服务是餐饮行业两个系统支撑,但并不是每个餐饮人都知道要如何做好服务,更有大部分餐饮人把服务和产品合了起来。...