12月22日下午2时许，武汉洪山区一商场内，疑似身穿美团外卖服装的男子在一家名创优品店内持刀伤人。武汉市公安局洪山分局通报称，嫌疑人已被警方控制，系外卖配送员，与商场员工发生口角后将其刺伤，现场受伤男子已无生命体征。

警情通报

@平安洪山 发布警情通报：12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。

案发现场

现场视频显示，武汉洪山区佰港城商场一家店铺内，一名身穿黄色外卖服装，戴着头盔的男子手持匕首在一家店铺内，另一人倒在地上一动不动，货架上的商品散落在地上，随后持匕首男子走出店铺，多名身着制服的人员将其围住，用防暴叉将其制伏。

下午2时许，商场二楼一家店铺收银员突然听到一名食客大声叫“伤人了”，然后她抬头看到旁边的名创优品店铺内的客人全部尖叫往外跑，一名身穿黄色外套、手持匕首，身上还带有血迹的男子从事发店铺中走到门外，并大声告诫周边人不要靠近他，“看什么看，有什么好看的”。

因男子手持匕首，安保人员过来后一直与其对峙，其间，男子还要求喝水，安保人员从他们店铺中倒了两杯水，随后男子被赶来的警察制伏，受伤的人被抬出事发店铺。

经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

有目击者称，该店面工作人员给了外卖员差评，外卖员到店内后发生冲突。

美团表示，已关注此事，该事件还需要进一步跟警方沟通并确定相关信息。

近年来，外卖配送员伤人、甚至致死事件已不是个案，应该引起社会的广泛重视。

外卖配送员的收入与外卖送单量、好评率直接挂钩，为了获取更高的收益要在更短时间内完成更多的订单，导致外卖配送正成为一个高危行业。

平台方对于外卖配送员的心理疏导和行为管理，已经刻不容缓。 而很多问题已经超出了平台方的能力范围，需要全社会一起来努力。