酒店各部门岗位职责汇编

人力资源部经理
    
    工作关系
    直接上级:总经理
    直接下级:人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任
    内部联系:酒店领导及各部门
    外部联系:市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等
    
    岗位描述
    全面负责酒店人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。
    
    工作内容
    --贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。
    --组织、制定劳动定员编制方案,综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
    --组织、制定劳动工资管理办法和分配方案,严格工资基金的管理。
    --组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章,并监督、落实实施情况。
    --合理调整 人员培训规划,审核年度培训方案,加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
    --组织、制定员工培训规划,审核年度培训方案,规划培训费用的使用。
    --制定员工福利政策,落实政府的各项劳保政策,改善员工的工作环境和生活条件。
    --负责建立员工工作档案,做好员工职业设计,充分调动员工的积极性和例行性。
    --审查、签批各种人事表格、报告等
    --负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉
    --检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况
    --全面了解酒店服务质量状况,提出各部门的质量管理要求
    --负责酒店的星级复核等服务质量检查工作
    --在总经理的领导下,带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件
    -对本部门的工作质量负全面责任。
    --对本部门负责的工作有指挥、考核权。
    --负责制定本部门各级人员的职责和权限
    --完成总经理交办的其他任务。
    
    任职资格
    性别:男女不限 学历:大学本科以上
    工作经理:具有同星级酒店五年以上管理经验,并从事本岗位工作十年以上
    体能要求:身体健康、精力充沛
    知识技能:
    (1)、具有心理学、管理学理论基础,并受过人力资源相关知识的培训
    (2)、熟练操作计算机
    (3)、外语考核达到酒店标准B级
    
    其他:具有领导才能,善于协调处理人际关系,具有亲和力
 人事主管
    
    直接上级:人力资源部经理
    内部联系:各部门
    外部联系:市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等
    
    岗位描述
    根据酒店营业需要,对各类人员的数量及结构进行合理配置,完成人事资料的统计分析。
    
    工作内容:
    --协助人力资源部经理处理人事部的日常工作
    --负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案
    --负责提出并组织实施酒店人力计划与调配
    --编制岗位定编计划,熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况,合理配备人员
    --负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系
    --负责员工考核工作,审批浮动工资及奖惩金额
    --负责员工的安全监察
    --办理员工招聘、招工手续和调动手续
    --负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表
    --负责员工的安全监察
    --组织、实施职称评审、确认等一系列工作
    --办理酒店因公出国上报审批手续,如政审、护照、签证等事宜
    --负责上报审批各职位人员任免资料
    --制定、修改、监督和执行劳动制度
    --调整员工打卡编号,制作、发放、管理员工的工作证和名牌
    --办理外国人来华、邀请、就业、居住等手续
    --协助并完成人力资源部经理交办的其他工作
 工资保险主管
    工作关系
    直接上级:人力资源部经理
    内部联系:各部门
    
    岗位描述
    招待国家和酒店制定的有关工资、福利、劳动保险等方面的政策、规章和程序
    
    工作内容
    --根据酒店经营状况,提出工资保险计划及年度调整意见
    --检查并完成全店每月的考勤统计工作
    --审批各类假期,并制定各类假期的工资执行标准
    --按月汇总和发放加班费及其他各种津帖
    --负责员工养老、待业、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。
    --办理员工退休手续及离职手续
    --负责员工档案的日常管理及其调转手续
    --负责修订并监督执行考勤制度
    --负责劳动合同的修订、签订与鉴证
    --负责员工的政审、外调工作
    --负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案,负责编制工资总额计划及其具体实施
    --负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等
    --管理员工档案工资
    --负责办理员工离店工资结算、转移事宜
    --协助并完成人力资源部经理交办的其他工作

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