就餐时坐椅断裂 酒店索赔一千元
(记者罗红报道)昌吉市民韩先生反映,他和朋友在昌吉市东升鸿福大酒店就餐时,椅子突然断裂,酒店不问其伤情,反向其索赔椅子钱1000元。5月3日,东升鸿福大酒店一位贾姓经理说,4月28日早上,酒店已经把1000元还给了韩先生。
4月26日晚上,韩先生和十几个朋友到东升鸿福大酒店吃饭,23时左右,他坐在椅子上往后边靠时,椅子突然断裂,他重重地仰面摔倒在地,当时不仅没被服务生扶起来,也没有一句问候和道歉的话,却在第一时间堵住了门,向他索要1000元赔偿。他很是不解,就让服务员叫经理过来,把这事儿说个明白。一名经理进来后说:“我们的椅子都是用红木做的,损坏了东西就要赔,这是我们店的规矩。”
听了这话,尽管大伙很生气,但韩先生还是掏了1000元钱,先让朋友离开了酒店。随后,韩先生向那名经理索要1000元发票时,对方给了他一张餐饮发票,韩先生不能接受,争执不下时,韩先生提议,让他把椅子带回家。这个要求也被那名经理拒绝,之后,韩先生报了警,昌吉市北京南路派出所三名民警赶来调解无果,韩先生在酒店包厢里过了一夜。
4月27日,韩先生硬是将这把椅子带到了昌吉市工商局延安南路工商所“315投诉中心”,对椅子究竟是不是人为坐坏的做个鉴定。但做鉴定有规定,必须双方都要签字鉴定才能生效,酒店方以不是负责人为由不同意签字未果。
5月3日,酒店贾经理说:“韩先生吃饭那天酒喝得多了点,猛地靠椅子才造成靠背断裂,1000元当时确实让他赔付了,后来我们又把1000元还给他了。”
对此,北京大成(乌鲁木齐)律师事务所马艳玲律师说:“饭店作为服务性行业,按照法律规定,应当保证到此消费的顾客的人身安全。饭店应当负有一定责任。赔是该赔的,但是赔偿多少,应该拿出价格的凭据,来证明损坏物品的价值,然后双方进行协商。另外,韩先生想要对椅子进行鉴定,如果1000元钱他已支付给酒店,酒店是应该配合对椅子做鉴定,但现在酒店方已把1000元还给了他,则没有义务配合韩先生对椅子进行鉴定。”
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