经理一般定期查房。
1． 主要检查客房家具设备状况、清洁保养状况等。
2． 经理查房时应按顺时针或了、逆时针向循序进行，发现问题马上记录，及时解决。
3． 有正规查房的内容顺序。
4． 有统一的检查卫生间的内容及顺序。

领班查房工作标准
  每个领班一般负责60-80间客房检查工作，责任重大。因此，大型酒店的领班都是有素的员工担任。领班查房的作用是：
（1）有利于及时发现服务员疏漏环节，有助于工作质量；
（2）帮助指导新服务员提供服务技能；
（3）查房的过程就是对服务员的考核评估过程；
（4）实现酒店多方位的控制和调节；
主管抽查工作标准
主管抽查房间数要求在领班查房数的10%以上。
拾物认领服务质量标准
（1）酒店必须建立拾物认领服务程序，同时要保证及时、快捷、有效地为客人办理拾物认领事宜。
（2）当客人通电话或信件问讯丢失物品之事，要在一天之内给予答复。
（3）如果客人丢失物品已经查到并已确认，要用挂号件送还客人，时限在三天之内。
凡是客丢失物品价值50美元以上的，均要用挂号件送还客人。