升迁问责制-----接力棒计划

下级跑来谈工作,内容就是 “不让我升职,我就离职!”

不管作为老板还是经理人，都在日常工作中不得不经常面对两个棘手的问题：
l 员工因某种原因将要离职，但暂时没有合适或足够的人选及时补位；
l 员工将要升迁，但升迁后，此员工原有的工作岗位将出现一个时间段的空缺；

不管是上述是哪个原因，我们都不得不面对一个严峻的问题，那就是这个空缺的岗位由谁来及时补上，就算及时补上，这个补缺的人选是否可够胜任这个岗位呢？
更有意思的问题是，这两个情况往往会同时出现在同一个人身上,也就是我们前面所说到的“不让我升职,我就离职!”

用一个案例说明：
某个餐饮连锁企业，由于老板的多年辛勤的打拼，再加上几位得力的店长不断努力，餐厅数量不断增加，此时却遇到了制约发展的两个瓶颈，一个是开新店就需要大量的资金支持，第二个就是需要更多合格店长来掌管日后不断增加的门店。
老板决定首先想到的就是解决资金问题，方法简单有效，就是组建公司部门，将搭建连锁集中化的管理模式，对外加盟，来拓展市场，并吸纳大量的资金来解决第一个瓶颈。至于人才问题嘛，老板相信，等到有了资金，这个问题也会迎刃而解的。
但事与愿违，等到整个计划公布之后，几个曾经的得力店长都开始为自己日后的发展开始谋求机会，因为这个机会已经是他们等待许久，并为之奋斗的目标，现在近在咫尺，大家都开始为此事盘算，等待老板的升迁令，还有人已经主动来和老板谈及此事，甚至有人扬言，如果要求被拒绝的话，将以离职的方式来进行抗议。

案例分析：
本来企业发展良好，马上面临提升，但就在此关键时候，这个决定却给老板带来了四个不可逾越的障碍，并有可能置于自己死地。
第一：本身合格的餐厅经理就不够，如果将几位餐厅掌门人升迁至公司，几家餐厅内暂时没有一个可以胜任餐厅经理的人选，势必会影响营业额，等到那时，损失的将是真金白银，而对于眼下公司资的资金金瓶颈来说，无非是雪上加霜；
第二：如为了保证餐厅的正常运转，拒绝内提几位餐厅经理的话，将打破他们长久以来的梦想，如此一来，人心必然大乱，造成不可挽回的人才危机；
第三：如果暂停公司部门组建的话，就只等于暂停连锁改革，那样将措施现在发展的大好时机。
第四：不管上述如何选择，必将会有人因此而离开公司，给餐厅营运带来重创。
以上四种情况都是老板接下来不愿看到的，美梦眼看就要破灭，只能后悔当初草率的决定，自己搬了一个巨大的石头，而这块石头终将会砸在自己的脚上。

案例解决方案：
其实问题很好解决，解决的方法就是‘接力棒计划’。
‘接力棒计划’就是将老板手中的这块大石头变成大绣球，并把它高高兴兴抛出去，剩下来的工作就是坐下来等，等待团队变得强大，并最终实现自己的目标。

我们会想：
l ‘接力棒计划’到底是什么？
l 怎么把石头变成绣球？
l 而绣球又将如何抛出？
l 谁又最终会接到这个绣球？
l 而这个绣球得主会是我们所期望的那个人吗？

第一：‘接力棒计划’到底是什么？
‘接力棒计划’用是来面对升迁及岗位空缺所带来危机的最佳解决方案。它是一个内部升迁的合理机制，就是由公司来制定计划，并由员工自己来解决升迁危机中所面临的问题。
四人接力赛我们当然都看过，他有一个最基本的规则：就是只有第一名运动员跑完自己那份规定路程后，将手中的接力棒交由第二个人时，第二个人才可以起跑，第三个人也同样如此，但比赛的最终胜负，确是由第四个人来决定的。
道理相同，如果一名店经理想升迁到上一个职级，首先要素就是，他必须得到下面那个级别（餐厅副经理）手中的接力棒，而这个接力棒就是餐厅副经理能够胜任餐厅经理职位的管理技能，同样道理，这个餐厅副经理如果想跑去接你位子的话，他也必须有一个合格的助力来接他的位子，依次类推，甚至不夸张的说，一个餐厅经理是否能最终胜，从而得到升迁的机会，也许最终会取决于一个餐厅服务员的能力，也就是那个跑第一棒的运动员。
了解这个运作原理以后，我们就会知道一个新名词‘升迁问责制’。
用上面那个案例来说，当那些劳苦功高的店经理来找老板时，老板只需要对他们进行‘升迁问责’。
“你的团队准备好了吗？ 你自己最备好了吗？你的上级准备好了吗？”

第二：怎么把石头变成绣球？
当我们了解到‘接力棒计划’运作的原理以后，下一步就是把石头变成绣球，石头其实和绣球是同一个东西，那个就是升迁，但我们不能单纯的把这个问题抛给那些餐厅经理，我们要帮助他们确立升迁这个目标，教会他们如何利用接力棒原理拟定自己的发展目标，这时大家的目标,由升迁的这结果开始向升迁的这个过程转移，当他们向这个目标迈进的时候，也是整个餐厅团队开始整体提升的过程。

第三：绣球又将如何抛出？
绣球的原理大家已经基本了解了，但我们要到考虑‘接力棒计划’的真谛，那就是需要整个团队都在为这个一根接力棒而奋斗，也就是说，虽然你只给餐厅经理制定了一个接力棒计划，但实际是向餐厅每个职级都抛出了一个绣球，大家都会为此而努力的。
但我们到底要抛出多少个绣球呢？其实这个就是‘接力棒计划的需求’