(南海网记者 陈望 实习生 韦伟光)“本来就是酒楼工作人员的失误，但他们却不立即退钱，反而是打欠条。”11月20日，海口市民翟先生气愤地告诉记者，他在海口万宁酒楼吃了一顿饭，却莫名其妙地被多收了30500元。

　　据翟先生介绍，11月7日晚上，他和朋友到海口市美苑路万宁酒楼吃饭，饭后结算消费金额3050元。由于自己身上现金不多，他便到收银台刷卡。刷卡时，收银员第一次因为操作失误将金额多摁了一个0，刷成了30500元，告知他后取消。之后收银员又刷了一次卡，这次他核对小票上的消费金额为3050元无误后就签名离开了。

　　11月13日，翟先生到银行柜台打单查询时发现，当日在万宁酒楼消费刷卡时，前后被刷走了两笔金额，一笔为30500元，另外一笔为3050元。“当时我就起了疑心，拿着银行卡明细对账单向万宁酒楼讨说法。”酒楼负责人说他们要和银行方面联系对账，如果确实存在因系统出错，酒楼方面有这笔多出的金额入账，他们会如数归还翟先生。11月19日，翟先生再次找到酒楼，但酒楼负责人却只写了一张欠条来敷衍他，这让他无法接受。

　　11月20日上午，南海网记者随翟先生来到万宁酒楼了解情况，万宁酒楼负责人黄先生告诉记者，当时翟先生在酒楼消费结账时确实是刷的卡，酒楼方面承认有这笔多出的金额入账，他已经以个人名义写了张欠条给翟先生，承诺21日下午17时前将多收的钱如数归还翟先生。

　　“多刷走了钱，酒楼就应该立即退还，然而酒楼却诸多借口，一拖再拖，这是什么道理啊？”眼见无法拿回自己被多收的钱，无奈之下，翟先生只好打电话向公安机关求助。

　　辖区派出所民警随后赶到现场了解情况后表示，卡被刷两次要看酒楼是故意还是过失。如是故意，就构成了欺诈行为，要负法律责任。如果是过失，就得返还多刷的钱。最终，在派出所民警的协调下，万宁酒楼将多收的30500元如数归还翟先生。
　　翟先生银行账单上面有两笔款，一笔为30500元，另外一笔为3050元(实习生韦伟光摄)
　　派出所民警在现场协调(实习生韦伟光摄)