客人就餐被拎包 餐馆该不该负责
金黔在线讯 贵阳市民王女士在老东门一家商场内的餐馆就餐,正吃着饭猛然发现放在身边的皮包竟不见了,她随即找来服务员,经过调取监控录像查看,原来她的包被一个男子给偷了。
9月26日下午14时许,王女士和两位同事来到文昌南路亨特广场里的“三十三号庭院”用餐,大约过了10分钟,王女士突然发现放在自己身边的皮包不翼而飞。“包里面有200余元现金、数码照相机及手机等,肯定是被盗贼偷了。”王女士分析道。随后,她喊来服务员,为了搞清楚事情真相,王女士和服务员共同查看了餐馆里面的监控录像。录像显示:14时46分,一名很瘦的青年男子在王女士就餐的地方来回转悠了两圈,男子30岁左右、小平头,然后趁王女士等人不备,伸手将王女士的包盗走,然后装入一个红色塑料袋,14时49分走出广场。看完录像,王女士和餐馆方面就责任赔偿问题分歧很大,无奈之下,她拨打了110,大南派出所民警很快赶到现场,并且调取了监控录像。
当天18时许,记者随同王女士再次来到“三十三号庭院”。一位姓梁的主管说,当时王女士等三人来就餐,他就告知说,因为当天下午餐馆要进行大扫除,人员有限,可能有照顾不周到的地方,请顾客看好自己的物品,同时在餐馆显眼处有很明显的提示标志。王女士表示,自己是在餐馆消费时包被盗,餐馆有义务为顾客提供安全的就餐环境,因此餐馆应该承担责任。梁主管表示,他们已经将安全等事项告知了王女士,责任不在他们,同时,梁主管也坦言,由于餐馆是庭院式布局,王女士她们就餐位置的玻璃不是封闭的,还是存在一定的安全隐患。他称,目前警方已经介入此事,至于赔偿等问题,要等警方的结果出来再说。
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