顾客麦当劳餐厅内摔倒 索赔遭拒

(潇湘晨报记者 王欢 实习生 夏冰) 本想去餐厅就餐,不想在推门过程中摔倒在地,导致腿部擦伤,笔记本电脑摔坏,这是21岁的肖华(化名)一个月前在星沙某麦当劳餐厅的遭遇。昨天,在多次找餐厅协商无果后,其父肖源东求助于媒体。

  肖源东认为,餐厅没有采取放防滑垫、设置警示标志等措施,应负主要责任,至少应赔偿1460元的电脑维修费用(身体摔伤不严重,当时餐厅工作人员陪同买了药并擦拭了,现已痊愈)。餐厅却回应称,当时肖华穿着7厘米高的高跟鞋,且是在推门过程中摔伤的,不属于餐厅的服务范围,故不负责任,只愿意支付400元的慰问金。

  6月3日,肖华回长沙看望父母。当天下午5点多,外面正下着大雨,肖华独自来到位于星沙大道上的麦当劳餐厅就餐,在进门时不慎摔了一跤,随身携带的电脑包也摔在地上。

  端午节刚过,在工商部门工作人员的陪同下,肖源东再次来到麦当劳餐厅,希望和餐厅协商事故责任认定和赔偿事宜。但麦当劳餐厅当时没有给予明确回应。

  昨天下午3时,麦当劳餐厅总部一名周姓工作人员给记者打来电话称,肖华当时穿高跟鞋,且摔倒是推门过程中发生的,倒地后身体也没有在餐厅内,摔倒行为是当事人自己不注意造成的,餐厅不负责任。

  对此,肖源东不接受,并表示择日将起诉餐厅。

  秦希燕律师事务所值班律师认为:“餐厅门前的区域系该餐厅的管理范围,下雨天餐厅应当采取有效的防滑措施。肖女士在推开餐厅门的过程中摔倒,如确属餐厅有未及时清理积水或者其它疏于安全保障义务的过错,应承担赔偿责任。”

[稿源:红网综合]
[作者:王欢]

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