前厅部的量化服务

前厅部的量化服务

1、十米微笑,五米问好;

2、电话响三声之内接起;

3、看到五米内有拿行李的客人,“跑两步”提行李;

4、三分钟做完入住登记;

5、五分钟结完帐;

6、看到客人坐电梯帮忙按电梯。

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

去年仅三成餐饮点赚钱

深圳餐饮业去年销售额达209亿元,粤菜占六成份额  晶报讯(记者康岩慧)深圳市饮食行业协会昨天对外公布的2006年餐饮业统计数据显示,深圳餐饮业去年销售额达209.22亿元,增幅16.6%。   据统...

酒店薪资考核办法(某国际五星级酒店)

一、薪资结构1、月薪制员工的薪资结构由原来的工资总额分为固定部分、绩效考核、营业额考核、利润考核四部分。(1) 固定部分占60%(基本工资+岗位工资+企业补贴179元)(2) 绩效考核占10%(每季度...

低值消耗品管理制度

为全面加强对低值消耗品和物品的管理,避免物品流失,从即日起,请严格执行低值消耗品管理制度,规定如下: 所有各部门低值物品都由部门经理或负责人直接指令专人管理。 在领取物品或低值消耗品时,必须严格结合...

新员工指导人制度

新员工同化制度的良好实施既能影响新员工,也能促进老员工的发展,是新老员工的良性互动。有效的新员工同化制度往往要体现如何挖掘现有人力资源,即充分利用老员工。新员工对企业价值的认同,往往是从与其工作环境的...

KTV领台服务流程及要点

一、领台之职责 1. 公司形象之塑造者。 2. 单位营业业额之创造者。 3. 安排客人进入包厢之服务者。 二、领台之要求 1. 服装整齐清洁。 2. 礼节周到、...

重新经营“流失的顾客”(1)

买方市场条件下,顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源,顾客决定着企业的命运与前途。因此,谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。正如管理学大师彼得·德鲁克...