如何做个好的前厅管理者

(一)订适当的目标

每一个成熟管理者都有有一个具体的目标,并且愿意为目标努力,这个目标不能订得太高而达不到,它必需适度的激励,同时成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价,不可能无中生有。成熟的管理者也明白资源是有限的,资金、人力、时间等各种资源一定得依照相馆完成目标的先后次序分配好。

(二)足够的自信

一个成熟的管理者能接受决策,采取行动实行的责任,他不能故意将困难决策拖到最后才做,也不能请上司代做。从经验中得知,管理者往往不能等所有事情都清楚时再做决策,他通常得在资料情报不足的班干部做决定,所以管理者的经验和判断力也是很重要的。成塾 管理者对自己做决策和实行能力必需有足够的信心,寄存器怕犯错的管理者拖延而迟迟不做决定,这会引起更严重的后果。一个成熟的管理者并不是一个完美主义者,他会在最佳方法和现实环境二者之间取得妥协,因为往往最佳方法是无法实行的。

可被定义为委托权力和责任给他人,所有有关管理的书都有说管理者应授权给下属,但是许多管理者认为授权是很难做到的事情,人了是怕别人做的没有自己做的好,一个成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情,所以能谦虚的接受别人帮助,同时适当的表达他对别人帮助的感谢。

(四)激励与控制

一个成熟的管理者必需懂得如何激励和控制自己,有时候甚至要强迫自己去做困难。不愉快但必需去做的事,小孩子做事喜欢别人奖励,成人就必需学习在奖励较少的环境中完成工作,多数成人都是靠自我激励来完成工作,控制自己的脾气是对管理者的一种挑战,幼稚气常会造成无理性的行为而导致人际关系的破裂,一个容易发脾气的管理者,最先学习的应该是控制自己的脾气。

(五)利用时间

时间是有限的资源,一个成熟的管理者必需谨慎的分配时间于他所希望完成的计划中,往往在做某个号召时会牺牲完成另一件事的机会,最节省时间的办法就是不去做那些不需要完成的事,成熟的管理者能够区分紧急的事和重要的事,因为紧急有事不见得是重要的事,而重要的事又不见得会是紧争的事。

一个管理者只应该做在他权力范围内的事棗计划、组织、指挥、控制和沟通意见,其他的活动可以授权给下属做,成熟的管理者有用不着浪费时间在假造借口,参加无意义的争论和详察细审下属的工作上,他很清楚自己和别人一样都只有24小时可有我以只做他真正想做也应该做的事。

(六)建立并维持和他人友善的关系

成熟的管理者和他人建立并维持良好的关系。这种关系建成立在人与人互相接的基础上,也许在私人方面彼此并不喜欢,但在工作上一定要相处和谐,并尊重他人的工作能力。处处为他人蛘想是建立良好人际关系的第一步。

成熟的管理者必需能了解,接受他人的意见的感觉,克服自己的偏见,同时适当的对他人表示出自己的感觉,成熟的管理者听取别人的感觉和意见,并试着去了解他不见得要同意别人,但一定要使别人,但一定要使别人知道了解除他们。

(七)情绪的成熟

成熟的管理者对应付挫折,失望,压力都有一套方法,每一个人都会不时碰到些麻烦事,如何处理这些麻烦事就看其情绪的成熟度而定了,成熟管理者的情绪很少受到外界环境影响而变动。

(八)重视现在

成熟的管理者重视在的问题和关系,虽然他要靠过去累积的经验做现在的指引,但他并不会毫无创造的模仿,当然他也不会对未来充满白日梦幻想或是无根据的恐惧,成熟的管理者知道他只能有交物利用现在,所以尽量利用每天增加自己的智慧。

(九)自我发展和自我评价

成熟的管理者能适当而且客观的对自我表现评价,他明白没有人是完美的,只有成熟的人勇敢的认错,了解自己的缺点,这种认识就是成长和改进的起点。成熟的一部分是原谅他人的错误,自我的责备和怀疑是自我发展的一大阻碍,一个成熟的定理者希望自己能够成长。就必须针对自己的缺点,配合自己的能力,设计一系列的改正计划。

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