酒店质量检查规定
一、质检领导小组组织机构及主要成员组 长：总经理副组长：副总经理、人力资源部经理成 员：质检员、大堂副理、行政值班经理二、质检时间、范围及对象质检时间及质检负责人：（1）质检员不定时对各部门工作进行检...
酒店质量检查标准
为了保证公司高品质的服务，为会员提供一个良好的环境，在酒店部在内部管理上采取质量检查的办法，办法如下：1.由康乐部领班、餐饮、客房部领班组成检查小组。2.每日在上10：00和下午4：00对营业区内的环...
酒店质量检查督导管理制度
在集团总部领导下，人力资源部考核质检主任和授权人有权对公司各部门进行全面服务质量监督检查。部门级在部门经理指导下，对本部门各个业务部门进行监督检查。主管级负责对本管区的工作进行监督和检查。组成集...
酒店三级质检模式的探讨
——“日周月”酒店工作，管理的关键在于执行，执行的关键是检查。只有检查才能督促整改，整改才能使服务质量不断提高。检查和督促整改的过程就是质检的过程。 质检在任何一个酒店都不是一项受欢迎的工作...
酒店客房部质检细则
客房部质检细则 一、质检组织机构 二、质检程序 先由服务员自查，再由督导复查，再由经理抽查。 三、质检内容 1、 仪容仪表 如：头发、口红、制服、指甲等，是否符合标准。 2、 礼节礼貌...
酒店质检标准及奖罚
档案号REFERENCE NO. MEMO-GM-01致送：总经理 抄送：各部门负责人发出：酒店事业管理部发出日期：2010主题：酒店质检制度为了加强酒店质量管理，提高行业竞争力和服务质量。保证质检制...
酒店质检员岗位职责
一、总则 为更加完善酒店管理，依据办公室质检员岗位职责，特制定此细则。 二、原则 由董事长授权检查酒店各部门所有员工的各种违纪现象，发现并记录在案，协助解决饭店管理中出现各种问题。...
酒店质检草案
酒店质量管理与监督体系是一项长期系统的工程，对此需要高度重视与不断探索新的发展出路！ -----刘刘 为加强酒店服务质量管理，提高酒店整体的竞争力。为保证服务质量的检查工作能够行之有效，...
酒店检查报告
海 德 酒 店备忘录致：酒店总经理由：运营部日期：08/07/23事由：检查报告档号：（08）101检查报告2008年7月23日检查报告：一、 中餐部1、中餐门前两侧的喷泉水池内有绿苔，应立即安排清理...
酒店培训质检工作汇报
酒店培训质检工作汇报 对于酒店行业而言，培训的重要意义是不言而喻的，在塑造学习型组织，培育与加强企业竞争能力的过程中也扮演着重要角色。培训计划制定与实施向来都是与酒店的经营运作计划和目标紧密联系在一...