餐厅经理工作表

新上任的经理人,面对一推事,却手忙脚乱、不知从哪下手;酒店老板如何给经理人合理安排工作并进行量化考核?餐饮经理人该做哪些事、不该做哪些事?
现提供一份餐饮经理人日工作表,以供广大经理人和餐饮老板参考借鉴。如果您有更好、更合理的工作操作程序,请您联系我们,一起讨论。

检查

(1) 经理值两头班,午晚餐均应在岗位,检查并全面负责餐厅各项管理工作
(2) 按餐厅检查一览表逐条检查:
A、 检查餐厅的环境卫生工作。
B、 餐厅各种设施设备应保持完好。
C、 摆台应该符合规定:餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。
D、 台椅摆放整齐:椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅纵横对齐或摆成图案形。
E、 工作台摆放有序:餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。
F、 宴会,特别是预定宴会各项准备工作是否完成。
G、 餐具准备充分、完好、清洁。
H、 各种调料准备充分。
I、 冰水、饮料准备充足,并达到规定的温度标准。
J、 各种服务用具和布草准备安全。
K、 地毯整洁卫生:做到无任何杂物纸屑。
L、 环境舒适:灯光、空调设备完好正常。
M、 空调应提前半小时开放(一般在上午11时,下午5时)。

上午

(1) 每日上午10:30参加餐饮部例会,总结汇报餐厅工作,并接受上级工作指令。
(2) 了解每日的宴会和业务状况。

中午

(1)11:00召开全体服务员餐前会,对前日及上午各项工作加以总结,提出要求,传达上级工作指令,检查服务员仪表仪容,然后对应急的知识技能进行简短培训。
(2)对午餐的准备工作进行检查,并督导领班的工作。
(3)午餐开始后,督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务。
(4)开餐时间,应注意在餐厅进行巡视,与客人保持良好的沟通,并随时做好处理各种突发事件的准备。
(5)午餐结束后,完成午餐的工作报告,审批各种取货单及维修单据。
(6)每天定时利用14:30——15:30这段时间,对服务员有计划地进行服务知识和服务技能的培训,并对培训结果进行检查。

晚上 晚上工作同上,晚餐结束后,应做好一天的工作报告,并审批各种单据。  

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

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