培训能解决的是教会员工知道怎么去做，但问题是员工：不想学、不想做。绩效跟不上，培训等于白做。

如何完成管理员工的两个基点，这里运用到一个2：8法则，当遇到员工教不会学不会的时候，有20%因素是靠培训和评比，教会员工去做，但有80%的因素是因为员工愿意不愿意去做，就像你永远叫不醒一个装睡的人，面对这样的员工该怎么办呢?

一、制定绩效考核标准

♦以培训资料为基础

♦考核者与被考核者一起制定(员工定则)

二、确立考核标准与培训资料的区别

♦培训资料是教会员工如何操作

♦考核标准是检验员工操作的结果

三、考核三种方法

♦结果法：目标明确，考核简单;

♦过程法：付出什么努力，不追究结果;

♦360°考核法：上下级，同事之间评价。

切忌

1、考核者不懂业务;

2、考核结果以分数的绝对值来判定;

3、绩效结果不沟通，为考核而考核;

4、上级不以考核结果为晋升标准，而是凭印象。

绩效考核总结：绩效是帮助成长的。