看香格里拉是如何打造成国际范品牌的

现在各行各业都在忙发展,争当国际大牌,中国酒店业近年来新进不少洋品牌,本土品牌也有不少进军海外,在国际化的道路上跑得红红火火。我们一路在高歌前进,但国外的市场买不买单还需静观其变呢。不过没关系,一切超越都是在模仿与创新中诞生的,咱们不妨先来围观一下人家的国家品牌是怎么练就的。

国际品牌这么多,学谁呢,不妨先看看2014年度在迈点品牌风云榜上九次夺冠的香格里拉,整整是第二名洲际的3倍呢。究竟香格里拉是怎么练就出这超强国际范儿的呢?

Tips1:国际范儿从“大名”开始

香格里拉,这个名字源于英国作家詹姆斯?希尔顿于1933年出版的传奇名着《消失的地平线》中所描写的一处梦幻世外桃源。许多年后,当亚洲糖王郭鹤年先生,打算投身酒店行业的时候,使用了这个美妙的名字,成立了香格里拉酒店集团,并将“幽雅、安逸的环境与久负盛名、发自内心的殷勤待客之道”注入了香格里拉的品牌,成为品牌魂。

 

时至今日,总部位于香港的香格里拉酒店集团已成为亚太地区最大的豪华酒店集团,同时是世界上公认的最佳酒店产权和管理公司之一,其旗下形成了六大酒店品牌系列:五星奢华品牌——香格里拉酒店;香格里拉度假酒店,在世界各地旅游胜地营造轻松而充实的度假体验;融合了亚洲待客之道的盛贸饭店;汇聚精彩和活力的嘉里大酒店;今旅酒店。特别值得提的是,今旅品牌的灵感源自虚拟人物Jen,她是一个热爱生活、喜欢履行和发现的专业酒店经营者。Jen独特的品牌风格和周到的服务备受“新一代”旅客的青睐。这也是香格里拉集团品牌神秘感的很好沿承。

时评:名字不仅仅是一个代号,跟人的发展也会有着一定关系,好的名字总能给陌生人好的印象,试想一个长得再漂亮的姑娘,名字叫“翠花”,人们是怎么也不会把想象成跟玛丽梦露一样风情万种的国际范儿女神的,除非你是王宝强,哈哈,不过宝宝至今也未能成达到男神的级别啊,更别提国际范儿了。品牌的命名也是同理的啊。要想冲出国门一定要有一个富有创意的名字啊。比如说,香格里拉,神秘呀;悦榕庄,诗意啊;万豪,好奇啊。不过记者也要提醒正在萌芽中的酒店品牌,起名字要慎重,不可以单纯地模仿抄袭,搞不好要摊上官司,还是没有名字的。这个在方便面届可是有先例的,康师傅和康帅傅,大家没有忘记吧。

Tips2:国际范儿玩的就是“潮”

在互联网移动互联网时代,品牌最怕的是什么,是没有名气啊,所谓酒香也怕巷子深,没有很强的品牌运作能力,早晚会被互联网的大潮淹死。以品牌输出管理为主的国际品牌自然非常懂得品牌的运营之道。

在2014年12月份香格里拉的迈点品牌指数中,可以清楚地看到,运营指数占据到了42.56,媒体指数占据29.04,舆情指数占据22.63。这个逼格的数据,是不是很高大上啊。来看看人家香格里拉完美的品牌推广和营销渠道。

首先是功能齐全的酒店官网,既可以订房又可以查找品牌信息还是实时社交互动,配上香格里拉酒店高大上的酒店外观图,是不是集美貌与智慧与一身啊。在官网的右下角,可以清晰地看到香格里拉的社交互动平台涵盖了facebook、twitter、youtube、Google+、新浪微博等国内外社交互动平台,在试下流行的微博微信上只要输入香格里拉四个字就会出现旗下单个酒店的信息。哪个渠道新潮,哪个渠道受欢迎,哪里就有香格里拉的身影。如此全方位多渠道的覆盖,不出名都难啊。难怪新浪、搜狐这样的大媒体平台每天都会有人家的资讯信息出现呢。

时评:出名要趁早啊,互联网时代诞生了一个最实用的名词叫“炒作”,没有炒作就没有生命啊。炒作靠的是什么,当然不让的自然是四通八达的通道,媒体平台、营销渠道、社交平台……条条大道都可以通向消费者的眼里和心里。现如今,国内面临“寒冬”的单体酒店、中小品牌不占少数,因为它们没有四通八达的渠道网络,正面临着被淘汰被吞并的危机。

Tips3:国际范儿,做圈子也要跳出圈子

“穷则独善其身,达则兼济天下”是中国自古以来读书人的格言,也被社会上有名望的人或者企业在沿用,讲得就是一种道义与责任。

企业,在从小到大的发展过程中,有自身的努力也有不少社会资源的使用和帮助。企业在发展自身的同时也要反哺社会,做一个有情怀的企业。这在任何一家大型跨国集团公司身上都有鲜明的表现。

香格里拉关爱人文。2009年9月启动的“香格里拉人文关怀项目”承诺旗下每间酒店选取一家从事儿童健康或教育的机构,与其开展长达10-15年的合作。无论是学校、康复中心还是孤儿院,我们的酒店都可以提供必要的帮助。例如,基础设施建设方面的支持、筹资、生活技能培训和酒店实习机会等。

香格里拉关爱自然。香格里拉关爱自然项目强调关爱自然,该项目旨在通过各方共同努力,确保香格里拉酒店集团旗下所有度假酒店在生物多样性保护和动植物栖息地保护方面做到步调一致。各个度假酒店设立自然保护区,实施和拓展各自的香格里拉关爱自然项目,对项目实施情况进行跟踪和监测,并为利益相关方提供机会参与其中。

香格里拉推崇品牌的“可持续发展”,保障环境、健康与安全、员工、供应链和利益相关方的和谐相处。

时评:关爱社会和自然,构建和谐社会,走可持续发展之路。不仅仅是中国政府在倡导的,也是全世界人民的呼声,是人类社会发展的需要。要成长为受关注和尊重的国际化企业,社会责任是企业必须要承担的,它是一种使命一种责任也是一种荣誉和情怀。

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