遭遇“出错账单”顾客“被消费”

    东南网9月15日讯(石狮日报记者 林春凯)近日,有网友反映称,在市区一家餐馆消费时遭遇“出错账单”,菜金被多收。而对于该网友反映的“出错菜单”现象,记者采访了一些网友发现,有类似遭遇的网友不在少数。在质疑餐馆是“有心”还是“无意”的同时,一些网友也提醒,消费结账时一定要仔细核对菜单,以免“被消费”,花冤枉钱。

网友曝称被“糊弄”

    网友“飞翔的八哥”向记者反映,前些天,他和朋友到龟湖公园附近一家餐馆消费时被“糊弄”了。据其介绍,当天他和几位朋友一起就餐,点的几道菜中有一道大份的“花蛤苦瓜汤”。然而直到他们吃完饭到收银台结账时,这道菜都未送上桌。于是,他便将情况告知收银员,将这道菜退了。收银员让店员核实后,答应会退款,该网友随后结账离开。谁知隔天,当他无意中翻出那张结账清单时却发现,结账清单上居然有两份“花蛤苦瓜汤”,可以看出其中一份是后面加上去的,而退款的也正是后面加上的那一道。算起来,他还是多付了一道菜的钱。“当面都说那道菜退钱了,怎么又加上去了?如此不是糊弄人吗?”

“出错账单”并不鲜见

    针对该网友的遭遇,记者与本刊交流平台上的一些网友进行交流,从一些网友反映的情况来看,“出错账单”现象并不鲜见。

    网友“香格里拉”称她也遭遇几次“出错账单”。有一次,她和家人在外面吃火锅,结账时发现一些只点一份的菜在账单上却变成两份,虽然钱不多,但也让人生气。当她提出质疑时,收银员随即向她道歉,说是“无心之过”。她也不知道对方是“有心”还是“无意”。网友“小生”也反映,有一次和朋友在外面聚餐,叫了两箱啤酒没喝完,让服务员拿去退了,结账时收银员也表示退款了,但在核对清单时却发现7瓶只退了3瓶。质疑下,收银员才将多退了的钱还给他。

“有心”还是“无意”?

    “出错账单”,餐馆“有意为之”还是“无心之举”?对于此,一些网友心存疑惑。有网友认为,虽说不排除“粗心”或者“无心”造成的,但也不排除个别商家是“有意”为之。网友认为,一些男性朋友付账时比较“粗枝大叶”,再加上有朋友在场,可能碍于面子,不想当面核对结账清单,所以即使遇到“出错账单”也不会发现。针对此,有网友提醒,在结账时一定要仔细核对清单,看下菜价、份数是否正确,该退款的项目是否真的已经退了。同时,别忘了索取结账清单和发票,以便事后发生纠纷时维护自己的权益。

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