一：主管所犯的毛病

1． 拒绝承担个人责任。 下属的错误自己要一力承担。

2． 未能启发工作人员。 随时，随地，随人的教育。下属的教育主管要承担七成。

3． 只重结果，忽视思想。 想法-触动-行为-习惯。

4． 在公司内部形成对立。公司内没有“他们”，只有“我们”。

5． 一视同仁的管理方式。

对不同的人采用不同的管理方法。先进和落后的企业用法律，中等的企业用人情。

6． 忘了公司的命脉：利润。 利润说明一切。

7． 只见问题，不见目标。

时刻记住自己的目标，学会放下。评价主管的业绩关键看他对目标的完成度。

8． 不当主管，只做哥们。

跟部属在一起永远只有公事。做主管要有做主管的样子，不要坏了规矩。烫炉原则：下属出错要立即处理，不能纵容下属。

9． 未能设定行为（或绩效）标准。有标准才有誓约，品质，尊严。

10．纵容能力不足的人。管理不是比赛看看谁的爱最多。做事就不要做人，做人就不要做事。

主管只会压制自己 = 怕 主管只会纠正自己 = 乱 主管只会节省自己 = 贱

11．眼中只有超级巨星。 把90%的爱放在90%的人身上

我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考，计划，辅导员工，分配任务，签署文件以外，什么都不做。

二：主管应该具有的管理智慧（IQ）

每天做事的优先顺序

1． 很重要很紧急 3．不重要很紧急

2． 很重要不紧急 4．不重要不紧急

重要 = 影响深远 ： 紧急 = 需要立即处理

1． 有效果有效率 3．没效果 有效率

2． 有效果没效率 4．没效果没效率

效果 = 达到预期目标 ： 效率 = “产出 / 投入”比值

你的上司怎么看你：

1． 自动报告你的工作进度。 —————— 让上司知道

2．对上司的询问，有问必答，而且清楚。 —————— 让上司放心

3．充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。—————— 让上司轻松

4．接受批评，不犯两次过错。 —————— 让上司省事

5．不忙的时候，主动帮助他人。 —————— 让上司有效

6．毫无怨言的接受任务。 —————— 让上司圆满

7．对自己的业务，主动提出改善计划。 —————— 让上司进步