餐厅吃3碗面条丢了1万5?律师称餐厅应该承担民事责任

(记者侯县军)3月5日下午,市民曾先生与妻子、儿子一家三口到惠阳区淡水白云四路蒙自源餐厅吃面条,期间妻子谢女士放在椅子上的手提包不翼而飞。夫妻俩称包内有贵重物品,共损失1.5万元。昨日,该餐厅经理回应,事发时视频监控坏了,餐厅已尽到“提防小偷”的提醒义务,对此事不承担责任。

事发

离开不到20秒手提包不见了

3月5日晚6时30分许,曾先生驾车载着妻子谢女士和9岁的儿子到淡水白云四路蒙自源餐厅吃晚餐。他们点了3碗面条,在大厅一张靠墙的餐桌坐下就餐。“儿子坐我左边,妻子与我相对而坐,面条还没有端来时,她把手提包放在桌上。”曾先生说,妻子的手提包有近3000元现金,还有一部手机、购物卡、银行卡、车钥匙等贵重物品。当天,他还把从银行取出来的5000元现金用一个信封包好放在妻子的手提包。当时,店内坐满食客,面条还没有端上来之前,妻子上了一趟厕所,特地叫他看管好包。

曾先生说,几分钟后,面条端了上来,妻子将手提包放在她旁边的椅子,3人开始吃起来,有说有笑。谢女士说,没过多久,她离开座位去几米远的地方盛一些小吃和调料,不到20秒便回到座位上。此时,她发现手提包已不见踪影。“包内有8000元现金,加上2000元的手机、5000多元的购物卡及各类证件等,一共不见了1.5万元。”

猜测

包不见人消失 少年应是小偷

谢女士说,丢包时间前后不到1分钟,她隐约记得离开座位去盛小吃和调料前,有一名十三四岁的男孩穿着宽大的运动服在座位附近看墙上的壁画,而当她回到座位时发现包不见后,该男孩已消失在餐厅内,“那个男孩应该是小偷”。

谢女士找餐厅工作人员说明情况,并要求查看餐厅的视频监控。“但工作人员说视频监控当天坏了,无法查看。”谢女士很恼火,当天下午便报了警。

最近几天,曾先生都不敢将车开出来,因为所丢的包里有一串车钥匙,害怕小偷将车也偷走。“餐厅也没有任何说法。钱丢了是小事,我们只能盼望好心人捡到小偷丢弃的证件、卡类、钥匙等东西能归还给我们。”曾先生说。

餐厅

已尽提醒义务 不负赔偿责任

昨日上午,记者来到事发餐厅看到,餐厅内几个角落均装有监控摄像头,餐厅大门右侧一堵墙上有一张温馨提示 “请小心保管好自己财物,遗失本店不负责任”。在谢女士一家丢失手提包的座位上,记者看到其背后有一堵墙,墙上有一张巨幅壁画和一台电视机,并不见温馨提示标语。

该餐厅经理张东方告诉记者,3月5日下午餐厅内确实发生了顾客丢失手提包事件,小偷不知道是谁,具体损失多少财物也不知情。对于事发当日为何不查看视频监控,张东方解释说,事发前,视频监控系统已坏了好几天,到现在还没有修好,现已叫人前来维修了。“我们已尽到提醒顾客注意保管财物的义务,在墙壁上张贴了温馨提示或口头告知顾客,对谢女士丢失财物我们深表抱歉,但我认为餐厅不负责任。”张东方说,目前,事情已经交由警方处理。记者从了解到,惠阳区公安分局尧岭派出所已介入调查,目前案件还在调查中。

律师

餐厅没保安全 应当承担责任

广东尚典律师事务所律师何俊林认为,餐厅应当承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。曾先生一家到饭店就餐,双方形成了消费者与经营者的关系,餐厅对其提供的服务有保证安全的义务。

虽然餐厅张贴了警示标语,但未能提供存包服务或其他有效的保安服务,致使曾先生财产权受到侵害,应当承担相应的民事责任。

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