10月28日上午，群众王先生给常州北港派出所送来一面锦旗，感谢派出所民警周旦及时有效处警！然而说起这面锦旗背后的故事，那真是叫人目瞪口呆。一外卖小哥因为小吃店出货慢，导致其受到了差评。他气不过，想到了一种极端的方式来报复小吃店主。就是下单留“诅咒”！幸亏派出所民警周旦及时调处才化解“危机”。让双方握手言和。

10月26日21时40分许，常州北港派出所接到群众王先生的求助！王先生说，他在宝龙广场开了一家小吃连锁店，在某外卖平台接到了一笔订单，但万万没想到，顾客居然在备注栏恶毒地留言：“祝你小孩早死早投胎！”王先生气愤不已，考虑平台已建立保护机制，对方隐匿了手机号码，一时无法与对方交流取得对方理解，遂选择了向警方报警。

常州北港派出所周警官了解情况后，一边安抚王先生激动的情绪，一边仔细询问王先生是不是与他人有过私愤，王先生表示自己每天忙于小吃店经营，并没有什么复杂的人际往来。民警便拨打了该平台客服电话，说明缘由，但客服表示对方身份属于个人信息，出于公司相关规定不便透露。

民警再次表明身份，告知该客户行为已经涉嫌违法，请平台配合调查。经过耐心协商，该平台最终在民警上传了警官证、介绍信等材料后告知了对方电话号码。民警迅速联系对方，原来下单的人是一名外卖小哥！

据这位外卖小哥讲，一次他到王先生小吃店取外卖，出餐的时间慢了点，未能准时送达，导致外卖小哥收到了顾客的差评。外卖小哥越想越气不过，就故意下了一单王先生店里的外卖，通过“诅咒”来泄恨。经过民警仔细说服教育，外卖小哥认识到了自己过错行为，向王先生道歉并请求原谅。王先生也表示，大家在外打拼都不容易，能够体谅对方的心情，希望通过双方及时恰当的方式沟通，取得理解与支持双赢。