据英国《每日邮报》4月13日报道，近日，网上流传的一段视频显示，在美国佛罗里达州杰克逊维尔市的一家麦当劳，一名女店员因不满被顾客泼咖啡而怒扇其巴掌，场面一度十分混乱，令围观者与众网友瞠目结舌。

视频中，这名店员先是冲着顾客不断喊叫“是你向我泼咖啡!”随后她从柜台中走出并直奔顾客，紧接着该店员挥起手臂，愤怒地扇向顾客，甚至连其佩戴的眼镜都在争执中掉落在地。

在场的另一名顾客埃迪?福特(EddieFord)表达了对该店员行为的不赞同，他说道：“我认为该店员的所作所为是非常不职业的，店员无论如何也不应该跟顾客动粗。”福特表示虽然是顾客先挑起的争端，但他无法同情店员，他认为作为服务业从业者，店员在任何情况下也不应该与顾客动手。

据悉，麦当劳已发布声明称此次事故已经在调查中。事故发生的麦当劳店的所有者和经营者黛比?莫兰德(DebbieMoreland)表示：“我不会姑息视频中的那种行为，我们正在对此事展开调查。”