酒店礼貌英语

酒 店 礼 貌 英 语
HOTEL COURTESY ENGLISH
接 待 处 礼 貌 服 务 英 语COURTESY ENGLISH FOR RECEPTION
请填写登记表。
Please fill in the registration form.
请稍等。
Just a moment please.
先生,您有没有预约?
Do you have a reservation with us, sir?
您预备如何付款呢?
How would you like to pay your bill?
请问怎么拼呢?
How do you spell that, please?
我在贵店预订了房间。
I have a reservation with you.
请让我刷您的信用卡好吗?
May I print down your card, please?
早上好***先生(女士),有一位先生
(女士)在大堂想和您通话,请稍候。
Good morning/afternoon/evening, Mr/Mrs
….There is a Mr/Mrs…in the lobby who
wants to speak to you. Just a moment, please.
对不起,电话没人接。
I’m sorry, but nobody is answering the phone.
10、请您在这里签一下字,好吗?
Would you sign here, please?

11、您打算在这里逗留多长时间?
How long will you be staying here?
12、能对一下您的护照吗?
May I see your passport?
13、这是房间钥匙,您的房间号码是***。
Here’s the room key. Your room number is***.
14、我能和David讲话吗?
May I speak to David, please?
15、我能给他留言吗?
Could I leave a message for him?
16、我们希望您在这里和我们一起度过的
时光非常愉快。
We hope you enjoyed your stay with us.
17、您有什么事吗?
May I help you?
18、请问您的房间号码?
May I have your room number, please?
19、欢迎光临我们酒店!
Welcome to our Hotel!
20、您想要哪种房间?
What kinds of room would you like?
21、分开付款还是一起付款?
Separate bills or one for all?
22、请问在哪里发传真?
Where can I send a fax?

礼 宾 部 礼 貌 服 务 英 语
COURTESY ENGLISH FOR CONCIERGE
您有几件行李?
How many pieces of baggage do you have?
我带您去前台,请跟我来。
I’ll show you to the Front Desk. This way, please.
我带您到房间去。
I’ll show you to your room.
您的袋子里有什么贵重物或易碎的东西吗?
Is there anything valuable or breakable in your bag?
先生/女士,您先上。
After you., sir/madam.
我可以把行李放在这儿吗?
May I put your bags here?
请小心走。
Watch your step, please.
请帮我拿行李,好吗?]
Could you pick up my baggage, please?
这是您的取物条,先生。
This is your claim tag, sir.
10、请稍等,我去拿一辆行李车。
Just a moment, please. I’ll bring a trolley.
11、这是您的行李吗?
Is this your baggage?
12、这是您所有的行李吗?
Is this all your baggage?
13、上去,先生。(下去,先生)
Going up, sir (going down, sir)
14、(人满了)请搭下一班。
Next car, please.
15、您可以到服务台领取行李。
Your bags may be picked up
from the Bell Captain’s Desk.
16、先生,请带着取物条到楼下
服务台领取行李好吗?
Could you come down to the Bell Captain’s Desk
with your claim tag to pick up your bags, sir?
17、我想把这个寄放在您这里。
I’d like to leave this with you.
18、请把取物牌给我好吗?
May I have your tag, please?
19、请检查东西是不是都在呢?
Could you check that everything is here?
20、先生,我帮您提行李好吗?
May I help you with your bags, sir?
21、您一共有多少件行李?
How many bags do you have in all?
22、地很滑,请小心走。
It’s slippery, please mind your feet.
23、小心您的头。
Please mind your head.
24、您要回酒店时,请给司机看这张名片。
Please show this card to the driver
when you return to the hotel.

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