员工能力与敬业测评表

 

 

 

 

被考评人： 考评责任人：

 

 

评价要素

 

 

系数

 

 

10—9分

 

 

8—7分

 

 

6—5分

 

 

4—3分

 

 

2—1分

 

考评

得分

 

自测

得分

 

业

务

能

力

 

 

 

30%

 

不仅能完全胜任本职工作，还能辅导其他员工

 

工作技能完全能胜任本职工作

 

基本能胜任本质工作但仍有提升空间

 

工作能力欠缺，需再进一步培训

 

基本无法胜任本职工作

 

 

 

 

 

 

学

习

提

升

 

 

 

 

20%

 

学习意识强，善于思考，时常能提出建设性的意见

 

有较好的学习意识，有时能提出有益意见

 

有一定学习意识，常参与业务方面的讨论

 

基本没学习意识，对业务缺乏钻研精神

 

完全没有学习意识，工作得过且过

 

 

 

 

 

 

服

务

意

识

 

 

 

 

20%

 

 

具备突出的为客户服务意识

 

具备良好的为客户为同事的服务意识，工作态度谦和

 

具备一定为客户的服务意识，工作态度一般

 

基本不具备为客户服务的意识，工作方法欠妥

 

与客户和同事存在抵触心理，工作爱度粗暴

 

 

 

 

 

 

问

题

处

理

 

 

 

20%

 

对工作中发生的问题，总能积极主动的帮助解决

 

对客户和同事提出的问题，总能给予有力支持

 

对客户和同事提出的问题，基本能给予配合，尽量给予解决

 

对客户和同事提出的问题，基本采取回避态度，不得已时才配合

 

对客户和同事提出的问题，置之不理，存在幸灾乐祸的心理

 

 

 

 

 

 

遵

章

守

纪

 

 

 

10%

 

能以身作则，遵守各项规章制度，起到模范带头作用

 

基本能遵守各项规章制度

 

有时不能遵守规章制度，但不是故意的

 

喜欢钻空子，但批评教育后能改正

 

对规章制度存在抵触心理，且屡教不改

 

 

 

 

 

测评日期： 年 月 日