餐企积极转型:“危”中寻“机”
■记者 唐甜
去年底“八项规定”出台,狠刹“舌尖上的歪风”,“厉行节约、反对浪费”的消费观念正在为越来越多的人接受。然而处在风口浪尖上的我市各大餐饮企业却不好受,尤其是主要依靠集团消费的高端餐饮企业受到了不同程度的冲击,餐饮收入大幅减少。
虽然数据惨淡,经营困难,但智者却更多地看到了光明,我市不少高端餐饮企业纷纷放下身段,迅速调整,向大众市场转型。
“新政出台后,婚寿宴因为是刚性需求,影响不大,但包间消费就受到了不小的影响,与去年同期相比下浮了20%左右。”一品上席酒楼总经理邓超告诉记者。“以前这里车多得没处停”的一些有名高档餐饮企业的生意也冷清了不少,“再不寻找突围之路,餐饮行业肯定要倒下一大批。”用人成本越来越高,客流日渐减少,生意由盈利转为亏损……采访中,经营者的叫苦声不绝于耳。
有经营者感叹,自去年底,我市餐饮业已步入了近三十年来最为漫长的一个“冬天”。一位业内人士告诉记者:“春节前后本是餐饮业最为红火的季节,但今年春节,因为往常异常火爆的团体消费和商务宴请都没有了,对餐饮业的打击是空前的,特别是中高档星级酒店,能保本经营就不错了。”
营业额下滑两成以上
如何把顾客吸引进来?改定位。由阳春白雪兼顾下里巴人,成为不少高端餐饮选择的变革的方向。
“高端,并不意味着消费的奢侈。它体现的是品质上乘的大众需求。我们定位于高端餐饮,尤其是在追求新奇特上,同样的粤菜或川菜,就是要让消费者吃出不一样的感觉。甚至花同样的钱,也要让老百姓吃出别样的亲情。”海谷阳光餐饮有限公司董事长林群认为,这样的高端理念,并不是拒老百姓于千里之外。而是在满足高端群体消费的同时,以家常菜的形式向老百姓敞开大门。“所以,我们做出了‘高品质、百姓价’的选择。虽然利润微薄,但却细水长流。”
积极转变观念,也让餐饮企业收到了良好的效果。“上个月开始,我们就调整了价位,以前人均消费100至500元不等,现在老百姓过来普通的用餐人均消费也就是50、60元。我们会向客人进行菜品和营养搭配的介绍,虽然消费降低了,客人依然能够享受到我们科技餐饮的理念和服务。”邓超告诉记者,转型也收到了效果,增加了新的客户群,今后一品上席也将继续走大众化、平民化路线。另外,建有舞台投影3D显示和婚庆追光长廊、100多组柒光灯、成像灯、追光等及高清话筒配置的四海香万达店,虽然耗资巨大,装修高端,但他们以“还是百姓的价格”,实现了百姓消费的高端品位。“盈利不是我们的唯一目的,回馈社会往往会带来意想不到的收获。”他们的婚寿宴也因此应接不暇,最高接待率达到了月接婚寿宴59场次的记录。
高端餐饮大打“亲民牌”
记者在走访中还了解到,针对目前这种困境,大多数有实力的餐饮企业都做好了应对的准备,通过调整菜品以及开展形式多样的促销活动来平稳过渡。“5月1日开始,我们将会有一些新的惠民措施。”邓超介绍说。另外还有一些餐厅酒店陆续推出暖冬特惠套餐、手机客户端预订等优惠活动,来吸引人气。一位不愿透露姓名的餐厅老板也表示,今年比去年生意可能还会更差,在看不到复苏迹象的前提下,像他们这些规模较小的餐饮企业只能勉强维持着,除靠提升菜肴品质来吸引顾客外,最近,他们还打算推出半成品菜肴,希望能吸引一些顾客打包回家。
然而,中高端餐饮企业转型是否及时、能否成功,还需要时间去检验。业内人士指出,中高档酒店转型是一个长期过程,除了从自身业务出发转变经营理念,积极尝试多元化经营也是一个很好的方向,“如果企业逐步把暴利挤出来,关注普通消费者的基本需求,及时调整产品结构,转型就相对容易成功。但企业转型要根据自身的实际情况,而不是随波逐流。”
还需时间和市场检验
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