（行政：   住客率：   商务：   住客率：   ）² 各部门当值员工： 部 门 中 班 夜 班 部 门 中 班 夜 班 大堂副理     管家部     前厅部     保安部     美食坊     工程部     中餐厅     日本料理     （一） 产品质量巡查（1）客房查房 房号 状态（客用品/床上用品/电器/家具/味道/灯光/卫生间）          （2）美食坊早餐出品及员工服务意识（3）VIP Lounge早餐出品及员工服务意识（4）日本料理早餐出品质量（5）晨：前厅部对客服务意识（问询/接待/收银）（二）面客岗位巡查（18：00~23：00）       岗             位 优 良 差 情 形 描 述 前台接待（面部表情/精神状况/使用敬语/效率/工作服/发饰/站姿）         管家部（劳动纪律/仪容仪表/接听电话应答/办公室卫生）         美食坊（厅面、厨房卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见）         中餐厅（厅面、厨房卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见）         日本料理（厅面、厨房卫生/员工仪容仪表/员工服务意识/客人意见）          （三）各区域不定时巡查从以下方面来明确或阐述：卫生/纪律/安全/消防/能源/设施设备² 员工更衣室____________员工宿舍______________员工餐厅__________    ____² 商务中心______________总机房________________行李房_____________________² 酒店大堂______________酒店后堂______________电梯运行情况_______________² 监控室、打卡室________前后停车场____________各紧急通道出口_____________² 地下车库______________工程部配电室__________后垃圾场___________________² 20F、21F______________展诚__________________备注_________________    __  （四）突发性事件及特殊性事件经过与结果： __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（五）当日值班问题跟进落实情况 _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________