保安部检查标准

  序号 内   容 优 良 一般 差 得分 1 所有员工都穿着干净、整洁的制服。           2 维护好各岗位的卫生、做到干净、无杂物。           3 车场、通道口、监控中心24小时有人值班。           4 每月对烟（温）感警报器检查一次，做好记录，发现故障即报工程部，并做好跟踪记录。           5 按消防部门规定定期对酒店消火栓，灭火器进行检测，并做好记录。           6 随时保持消控中心卫生的干净，做好消火栓，灭火器的表现卫生。           7 每天值班人员做好值班记录。           8 及时擦拭探头，保持常年清晰。           9 主机不能正常工作应及时报修做好记录。           10 电话铃响三声之内接听电话。           11 超过三声接听电话，应向客人道歉。           12 接听电话应使用适当的问候语，报岗位名称并表示提供帮助。           13 熟悉安保工作，并熟练使用消防设施。           14 严格检查进出酒店的可疑物品，杜绝易燃易爆物品进入酒店。           15 注意闲杂人员，形迹可疑者，酒醉者，并杜绝衣冠不整者，精神异常者。携带宠物者；按要求为携带宠物入住的顾客提供存放处。           16 保安员随时为宾客提供帮助，并热情解答问题。           17 巡视过程中，遇见客人应主动问好，在走廊或楼梯处应侧身让行。           18 协助处理有关安保方面的纠纷。           19 重大活动或车流高峰协助门童指挥车辆。           20 对库房、动力部、楼层、各营业点，办公区进行巡视，杜绝事故发生。           21 做好车场进出车辆的登记。           22 按部门年度培训计划进行消防及突发性事故预案，疏散演练。           23 负责对酒店旗帜的保管与悬挂。           24 对客人的不当行为进行礼貌劝阻。           25 突发事故，反应迅速。           26 佩带的饰物符合酒店的规定。           27 员工穿着的鞋袜符合酒店的规定。           28 按规定佩带酒店的名牌。           29 员工应保持仪容整洁，严格注意手部和面部的修饰。           30 保持微笑，态度亲切友好。           31 在服务过程中，如果员工需要与其他同事交涉时，应该回避客人。           32 做好员工携带物品的检查            33 做好各营业点经营结束后的安全检查工作，并做好记录            34 严格出门核对工作做好出门条登记手续           35 员工应随时满足客人的正当需求。