1 奖励条例
    1.1 对酒店改革提出合理化建议，被采纳实施并取得显著成效者，酌情奖励20-30分。
    1.2 对酒店设备增新改造有突出贡献者奖10-30分。
    1.3 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上。
    1.4 努力钻研业务，进步显著，为酒店或部门争得荣誉者奖20-50分。
    1.5 工作认真负责，积极主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励10分以上。
    1.6 其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。
    2处罚条例
    2.1 不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行。
    2.2 维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的发现一次扣5分。
    2.3 因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，。不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次扣10分
    2.4 维修工作需要可以乘坐电梯或走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣10分。
    2.5 无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣5分。
    2.6 所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分。
    2.7 因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨并扣除当事人30分。
    2.8 违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
    2.9 对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。
    2.10 当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
    2.11 其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。