客房质检内容
客房质检内容 一、 房门1、 门锁是否有异响,请勿打扰灯是否正常;2、 门号牌是否松动,铜面是否擦亮,字迹是否清晰,有无污灰;3、 门锁开启是否正常,保险舌有无失灵,电量是否充足;4、 六活页是否正常,是否变形或有异响;5、 防盗链是松动;6、 门磁吸是否松动,损坏;7、 门上的油漆有无脱色或破损或脚印;8、 整体抹尘是否干净。9、 请即打扫牌是否挂好,有无污迹、损坏。 二、 空调1、 空调出风口、排风口有无发出噪音,有无冷凝水;2、 隔尘网是否干净。 三、 衣柜1、 保险箱是否有电,且正常、干净;2、 衣柜门能否关紧、有无变开、松动;3、 衣柜门碰灯开关是否正常;4、 衣柜内的衣杆有无松动、生锈,男、女衣架各4个(男左、女右)店徽向外;5、 衣柜内的墙纸有无脱落、翻翘;6、 衣柜门的把手是否完整;7、 防毒面具是否完好、洗衣袋、牙刷定位是否标准;8、 柜内有无毛发,物品是否齐全、干净。9、 酒吧柜热水有无更换,杯具、水壶是否干净,杯盖有无变形、污迹、茶叶有无霉味、整体定位合理,方便面有无过期。 四、 给合柜1、 行李柜表面地毯有无脱落及烟洞、污迹;2、 行李柜有无松动、破损,抹台是否干净;3、 电视机开启、关闭是否正常无异响或图象不清楚,线路是否完好,且缠好,定位是距桌边一掌宽,频道AF为6格音量BF4格。4、 台灯灯泡是否完好,开关是否正常有无破皮等,有无浮灰,灯罩接口背对客人。5、 文件夹内物品定位是否合理,符合标准,密函是否在文件夹正上方(2张传真纸、4张大便笺、1个针线包、国内国际信封各两个、服务指南1本、迷路卡2张、电视节目单、旅客需知、电话指南、酒店简介、房价类各1分。);6、 壁画有无破损,或挂斜,边框是否干净;7、 梳妆镜镜面是否完好,镜框完好、稳固,抹尘是否干净;8、 梳妆镜灯是否完好,稳固;9、 冰箱柜开关是否正常,有无变形、松动等,酒水定位是否标准合理;10、冰箱插座是否插好,外壳是否完好,是否按调试规定调度,里面有无积水、结霜;11、烟灰缸是否干净、火柴内有无火柴、有无圆珠笔迹、如有可及时更换,圆珠笔能否使用;12、客用是否齐全干净。 五、 阳台(窗台)1、 玻璃窗台一开启、推拉是否顺畅,有无松动、破损、破损,抹尘是否干净,滑稽内有无杂物,抹尘是否干净;2、 窗台顶有无水迹、脱落。 六、 窗帘1、 窗帘钩是否齐全、有无脱钩现象;2、 窗帘有无破损,长短是否合适,是否拉好、整体美观;七、 咖啡台1、 圈椅是否稳固无破损,边角有无垃圾;2、 咖啡台是否稳固无破损,整体干净;3、 烟灰缸、广告牌是否干净完好、定位是否标准。 八、 床1、 床上用品是否完好无破损,是否定位标准;2、 床架上否稳固,床脚有无坏,床下有无垃圾;3、 床垫有无变形、损坏;4、 枕套是否美观、床上有无毛发、污迹。 九、 床头板1、 床头板是否稳固、无破损、抹尘是否干净;2、 控制板有无松动、开关、按钮是否稳固完好;3、 电话机是否正常有异响或破损、且干净;4、 灯光调节开关是否正常,按钮有无松动。5、 拖鞋、擦鞋布各2套、摆放有序;6、 遥控器、电话机、便笺本是否干净定位准确;7、 边角有无杂物及客人遗留物品。
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