“这东西还怎么吃啊？”昨日下午3时许，海城人吴女士(化名)和男友准备坐火车回老家前，来到了沈阳站正对面的一家德克士快餐店就餐。他们在吃鸡腿时，发现了脆皮内根根竖起的鸡毛，这让他们顿时没了胃口。

    昨日下午3时25分，再次接通吴女士的电话时，她和男友已经在火车上，“当时我们俩点了19元的快餐，其中包括一个鸡腿。我男友吃的时候，扒开脆皮时，发现上面有几根立着的鸡毛，看着就不再想吃了。”

    吴女士立即向服务员反应了这一情况，很快店内负责人也接待了他们。吴女士称，店内负责人和服务员态度都不错，道歉后，全额赔偿了他们这一顿快餐的费用。因为着急赶火车，他们便没再多追究。“我感觉这跟服务员没有关系，问题可能出在鸡肉的供应上，其实把这事说出来，也不是我们想怎么样，就是希望食品类的经营者能够对消费者负责一些，送到我们嘴边的东西能干干净净的。”吴女士说。

    昨日下午，记者向该店核实时，一位店员表示，将由专门人员回答记者的问题，他们没有相关的权限，但她确认的确有这样一件事。

    昨晚7时许，德克士总部公关部一位王姓工作人员回复北国网、辽沈晚报时，确认了顾客投诉的内容，她表示这是单一的偶发事件，之前没有发生过，对本报的监督表示感谢，也对消费者表达了歉意，并将加强相关管理。