管理团队建设的“七把梳子”
? 1、以身作则 ；
? 2、尊重下级；
? 3、关心下级；
? 4、教育下级；
? 5、学会当啦啦队长；
? 6、严师出高徒；
? 7、除恶 ；
1、以身作则 ——表率的力量是无穷的。
一个人的自制力有多大，能力就有多高！
领导就是以身作则来影响他人！
¬——印度“圣雄”甘地
（1）、曹操断发
这个故事告诉我们：正人先正己！管理者是员工的样子，员工是管理者的影子——要求员工做到的，管理人员一定要做到。
（2）、八路军的“跟我来”和国民军的“给我上”；
这个故事告诉我们：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。兵熊熊一个，将熊熊一窝；一只绵羊带领的一群狮子，斗不过一头狮子带领的一群绵羊。
（3）、黄建宏的故事；
这个故事告诉我们：要学会管企业，先学会管他人；要学会管他人，先学会管自己！
（4）、严以律己，宽以待人：
这个故事告诉我们：在自己的辖区里，干部永远是最后一个离岗！
2、尊重下级；
（1）、被下级打的主管
这个故事告诉我们：你心里能容纳多少人，你才能管理多少人！扬善于公堂，规过于私室；
（2）、批评的“馅饼”原则；
这个故事告诉我们：在私下里批评员工时，也一定要遵循的一个原则：表扬→批评→表扬。
（3）、管理严格与板起面孔训人
这个故事告诉我们：做员工的思想工作，
①要循循善诱，启发觉悟，不要简单粗暴，就事论事。
②要坚持说理，潜移默化，不要立竿见影，急于求成。
③要以诚相待，以诚感人，不要以强自居，盛气凌人。
④要平等对话，导之以理，不要我说你做，我压你服。
⑤要表扬为主，榜样引路，不要滥用职权，自以为是。
3、关心下级；
（1）、老太婆的三个亲人；
管人管心，心是用真情换来的！管理的两个主动：上级主动问候下级，下级就会主动问候客户；上级主动关心下级，下级就会主动关心客户。员工关心客户，客户也就会加强对酒店的忠诚度；有了客户的忠诚度，客户经常来，酒店生意自然好！
关心下级的四个动作：
一、能随时随地叫出每个员工的名字；二、记住他们每个人的目标，在他们犯错误时，提醒他，他已经偏离航道了，同时告诉他：我对你有信心，我相信你一定能达成目标！三、记住每个员工的生日（可用一个日历，提前标出来），在他们生日时给特别的祝福；四、随时了解他们生活和工作中的难处，并尽最大努力提供帮助，必要时应有勇气找上级协助，因为你所作的事情能鼓舞员工士气，当酒店花销不大时，一个明智的上级绝对会支持你！
4、教育下级
（1）、事先教育原则（批评教育 ） ；“不教而诛之谓之虐！”
（2）、及时教育原则
（3）、使用教育原则
毛主席的一句话：“你办事，我放心！”
5、学会当啦啦队长
（1）、天才数学家
人人是人才，没有不好的员工，只有不好的领导！
（2）、激励的七句话：
1个字：“好！”
2个字：“我们！”
3个字：“谢谢你！”“你真棒！”
4个字：“我相信你！”
5个字：“你做的很好！” “我以你为荣！”
6个字：“大家一起努力！” “我们是最好的！”
7个字：“对不起，是我的错！”
（3）、减少员工流失的最大秘诀：
员工对工作最大的抱怨不是工作环境,工资太低,而是他们的工作得不到认可。
6、 （名师出高徒？）严师出高徒！
管理不是比谁的爱最多！你的最终责任就是带领大家维持高标准的工作，让酒店盈利！让员工和自己能及时的拿到工资！永远也不要忘记这一点！
合理的要求是训练，不合理的要求是磨练！
（1）、恩威并济！
（2）、严是爱，松是害，不管不教必受害！管理是严肃的爱 ！
（3）、严，体现在“严格的工作要求，严明的劳动纪律，严肃的工作作风”。
（4）、做事不做人。有情的领导，无情的管理——动力＋压力＝活力。
7、除恶：
（1）、公司中的四种人：
①、能力强、品质好的人；（精品）
②、能力不强，但品质好的人；（合格品）
③、能力强，但品质不好的人；（毒品）
④、能力不强，且品质不好的人；（废品）
（2）、恶人的三大特点：资格老
技能硬
态度差
（3）、除恶的四个步骤：化敌为友
抬高使用
铲除羽翼
彻底铲除
永远给要把魔鬼掐死在摇篮里。