酒店在经营中该如何管理90后员工

如今,90后的员工逐渐步入社会,并且成为酒店行业中的中坚力量。因此,在酒店的的经营过程中,90后员工的管理已经成为员工管理的主题。创业赚点好点子90后由于成长条件的不同,有着自身的特点。因此,想要管理好90后员工,需要管理者机动灵活地调整管理策略和方式。

 

一、绩效考核需亲民、更富有人性化

 

绩效考核的核心作用是保证工作质量与效率,让内部管理平稳有序。以前的绩效考核严格、严谨,这相对于旧时代无可厚非。而现在,再照搬以前的标准,很多管理者常常遭遇同样的困局:绩效考核不太管得住80后,而对于90后更是推行困难。新的绩效考核,应该更多地体现人性化,不能僵化死板,在质量和效率控制于人性化中,找到一个平衡点。

 

 

二、多情感交流、多赞扬、多鼓励、少呵斥、少惩罚

 

尽可能多与之情感交流,了解他们内心想法、对工作方式与工作内容的看法。适合正确引导他们天马行空的思维,充分利用他们的聪明才智。尽可能多赞扬。即使有个别的人,缺点繁多,优点极少。高明的管理者总是善于发现下属的优点,根据其优点委任相应的工作。尽可能多鼓励。由于90后的性格特征常表现欠缺独立性,有依赖思想,不能勇于面对挫折。为此,管理者需要多鼓励、多引导、少呵斥、少惩罚。

 

三、给予发挥个人才智的空间

 

相比较之下,90后接受的文化教育程度与智商高于其他年代的人。为此,应多创造机会,给予他们发挥个人才智的空间,他们的成果常会另管理者眼前一亮,惊喜不断。

 

 

四、塑造梦想,树立目标

 

塑造梦想,不是喊口号,把酒店的梦想、目标告诉全体员工,大家共同参与,一起奋斗。实现梦想,不能放弃任何一个群体,即使是90后的基层工作者也参与进来,这能俘获更多90后的新员工,能让他们更加有参与感、成就感,也能塑造他们的集体荣誉感。

 

五、多统一思想、多统一工作的执行

 

鉴于90后思维天马行空,做事不专一的缺点,除了日常的培训与监督之外,管理者还需要多在工作中,多统一他们的思想、多统一工作的执行,因为无论监督机制怎么改变,怎么根据90后的特点来变化,有一个核心原则不能变化——不能为了迎合90后而降低效率、质量。

 

 

六、多培养勇于担当,敢于负责的学习榜样

 

90后常常遇到困难与挫折,选择逃避,在担当上各个年代的人正在递减,这是社会经济发展带来的一种不良现象。酒店作为一个小社会其涵盖的工作内容非常广泛。在日常工作中,管理者需要多树立敢于担当的正面学习榜样。

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