房务部经理、房务部高级主管、大堂副理、前厅经理、宴会销售部的也要做，我们培养了不同部门的人做管家，这个人各个方面也都要精通，组织能力非常强，能针对重点客户每一个客人都要了解。各个管家下面还要配几个小管家协助。

    德成于中，礼行于外，精细周到，用心及至，十八般技艺样样通。管家的技能比如有安全保卫，宴会设计，酒水服务 ，生活起居，私人物品的打理等等。

    私人管家的概念就看哪个酒店最新推出来。国际品牌饭店在精细化服务、独特化服务和创新服务方面已经遥遥领先我们国内的饭店了，他们不仅制定了相关的服务措施，而且他们通过这些服务措施在现岗已经运用得很好了，当我看到这种服务的时候，我明显感觉到了他们之间的差异。