餐饮业的名牌战略与企业文化

一、关于名牌战略
进入二十一世纪,我国餐饮市场竞争更加激烈、更加残酷,我国加入“WTO” 后,面对全球经济一体化,面对新的游戏规则,我国餐饮业也将面临着一场新的洗牌和格局的调整,大吃小,强吃弱,连锁挑战分散,快餐挑战慢餐,新的餐饮潮流形式挑战传统餐饮,面对这一切,餐饮经营必须有新的思路、新的理念、新的
模式、新的战略,这中间最重要的是实施名牌战略,注重企业文化。
和其他产业比较,餐饮业实施名牌战略显得更为重要,这是因为,餐饮业的本质是为社会提供一种服务,而这种服务可挑选性很大,顾客吃什么,不吃什么有很大随意性,到谁家去吃,不到谁家去吃,一方面取决于消费者的爱好,另一方面则取决于餐饮企业能为社会提供那些更好、更全、更高的服务。这样名牌战略就显得更为重要,有了一个独特的品种,一个好的环境,一个更温馨的服务, 就可以吸引更多的消费者。 同时,餐饮业的消费对象和其它产业的消费又不完全一样,其它产业的消费产品消费周期长,固定性相对较大,比如电视机,买一个可以看好几年,可能一 生就买一个品牌的机子。而餐饮就不一样了,人们吃饭绝不会一生只吃一个品种,更不会吃饭只去一个饭店,而吃什么,去谁家,一方面是跟风、赶潮流、换口味,另一方面就看谁家的知名度高,品种独特,环境幽雅,服务到位,价格适中,而这一切都依赖于名牌战略的实施。 那么餐饮业如何树立名牌战略呢,在具体运做上,需要注意哪些问题呢,结合我们“坊上人”饭庄五年运做实践,我谈以下四点,与各位专家、企业家共同探讨。
1、起点要高,目标要大。
我们西安“坊上人”饭庄是一家清真餐饮企业,经营陕西名吃——牛羊肉泡馍、清真炒菜、风味小吃。我们西安穆斯林有经营餐饮的传统,但一般都是小打小闹,一间门面,几张桌子,一个品种,一天卖几百块钱、上千块钱就满足了。 但我们“坊上人”饭庄一开始就定下了自己的经营战略,要做大餐饮、大品牌、 干大事。要做强、要做大、起点就要高。因此,五年前我们首先成立了西安“坊上人”清真餐饮有限责任公司,注册资金达几百万元,在注册公司的同时又在国家工商局注册了“坊上人”商标。同时请西安餐饮界和研究伊斯兰文化、清真餐饮文化的专家撰写“坊上人”简介,并且几易题稿,在企业开张的同时,这个经过专家学者精心撰写的“坊上人”简介就醒目的出现在店堂里。这个简介把“坊上人”的渊源、伊斯兰文化、清真餐饮文化、我们经营的品种、理念、目标容为一体,具有很强的文化品位。一出现就吸引了很多人的注意,许多消费者到“坊上人”就餐都要询问这个简介是何人所写。后来在西安晚报、高新开发报发表后,也引起了很大的轰动。事实证明,这个简介对树立“坊上人”品牌,实施名牌战略起了很大作用。
2、抓住机遇,抢占西安餐饮市场制高点
“坊上人”饭庄刚成立时,我们在西安民生百货大楼七楼民生食村经营,民生食村经营面积达四千多平方米,投入壹千多万装修,有几十家企业在其中经营。企业起步时,我们采用借名扬名的策略,民生集团是西北商王,实力雄厚,我们借助民生起步,有助于我们品牌的树立,但同时我们又不失时机地宣传自己,比如我们比民生食村提前两天举行开业典礼,把西安新闻界的人几乎都请到了,开业典礼比“民生食村”的开业典礼还要隆重、热烈,使许多人始料不及。而在经营中,我们始终占据了民生食村很大份额,最高达到民生食村的三分之一。

  在民生食村经营一年后,我们不失时机地迁到西安高新开发区,独立运做。 而这时的西安高新开发区在全国已经有了一定知名度,发展势头良好,特别是中央发出西部大开发的战略部署后,西安高新开发区更成为一个热点。但此时高新开发区餐饮并未引起人们的关注,都是小店,小规模经营,没有一个大企业。于是我们下决心进军高新区,租下了位于高新开区外贸宾馆的一、二楼两千多平方米,投资百万元进行装修。开业后,我们又在高新开发报上作了适当宣传,结果一炮打响,成为高新开发区第一个大型餐饮企业,经营十分看好。在我们经营了半年以后,北京东来顺、香港鲍翅酒楼、成都潭鱼头、陕西永明歧山面、秦朝瓦 罐等著名餐饮企业纷纷进入高新开发区,使我们所在的位置成为高新开发区餐饮资的热土。一个丁字路口,竟聚集了20多家大小餐饮企业。《西安晚报》、《西安商报》、西安电视台等媒体都对西安高新开发区餐饮投资热作了大量报道。而“坊上人” 作为第一个进入高新区的餐饮企业,尤其是清真餐饮企业,更受到了新闻界的关注,许多记者纷纷采访我们,问我们当时是怎么想到在高新开发区开大型餐饮。 西安高新开发区管委会也对我们给予了很高的评价,高新开发区的很多大型接待也都在我们饭店进行。去年底,我们在高新开发区电子城商业步行街又开了一家店,装修档次更高,就餐环境更好,成为高新开发区唯一一个开两家店的餐饮企业,也成高新开发区经营规模最大的餐饮企业,在这同时,我们又被国家评为“中华餐饮名店”。

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