9月2日晚上，家住城阳的刘女士和朋友一起到城阳文阳路的味千拉面店吃饭，在牛肉盖浇饭里吃出了玻璃碴，嘴被划伤。9月5日，经过最后协商，店里给刘女士赔偿了十倍的餐费，并补偿了一部分误工费。

“当天，我和朋友点了两份牛肉盖浇饭和几串肉，吃着吃着我就觉得嘴里一阵疼，好像咬到了什么东西。我赶紧吐了出来，一看是一块玻璃 。绿豆大的一块玻璃，还满是棱角。”刘女士把玻璃给店里工作人员看了之后，工作人员给刘女士全额退了餐费，但当时没有作出其他解释和赔偿。

事后，刘女士被城阳区人民医院确诊为口腔黏膜划伤，虽然医疗费只花了71元，但刘女士回家后接连几天右牙床和右腮一直肿痛，吃饭也不敢用力嚼，更让刘女士担心的是，“还不知道有没有其他玻璃碴被我咽了下去”。

5日上午，记者联系了位于城阳的这家味千拉面店，店里的负责人称确实有这么回事，并表示正在与顾客协商处理。当天下午晚些时候，刘女士告诉记者，店里主动联系到她，提出给予当天餐费10倍金额的赔偿，另外给200元误工费，并就吃出玻璃碴的事向刘女士道了歉。