目前各大饭店都针对非洲国家的文化、风俗习惯和所接待国家元首的个人喜好，认真制定了环境布置、贵宾服务、餐饮服务等方面的个性化服务措施。各饭店都对有关服务人员进行培训，以提高他们的服务意识和操作技能。

据悉,多数饭店将会提供贴身管家服务。每位贴身管家至少都会三种外语，即英语、法语和所接待国语言。每位元首将有3－5名贴身管家轮流换班，他们提供的将是24小时的一流服务。

接待饭店的客房部工作人员，都在总统套房内进行中非结合的精心布置，配齐各种用品。

据了解，新世纪饭店专门准备了60多个房间做中非会议接待，已为下榻的贵宾准备好了特制用具，比如在浴袍、浴巾上绣上贵宾的名字。

特别采访

探班“皇帝套房”

昨天下午，记者来到贵宾楼饭店的“皇帝套房”进行“探班”，提前了解了非洲国家元首将享受的客房服务。

电视柜也用花梨木的

这套“皇帝套房”是面积230平方米的复式套间。屋内的家具、装饰甚至文具等全部都是古代皇家宫廷风格。就连电视柜，也是珍贵的花梨木材质的。

据悉，门市价为3000美元的“皇帝套房”，曾住过撒切尔夫人、德国前总理科尔等重要客人。而此次接待非洲国家元首，是贵宾楼开业16年来最高规格的接待。

“欢迎信”温暖人心

所有到达接待饭店的非洲国家元首，将会听到服务人员用元首所在国家的语言进行问候。此外，元首们还将得到一封“欢迎信”。记者注意到，这封欢迎信的信纸上端是两只燕子，象征饭店欢迎远方的客人。信纸的下端有大象和如意的图案，象征着吉祥如意。

浴袍拖鞋绣着名字

据了解，在开夜床服务时，各客房会按贵宾的喜好准备不同的枕头，而且会为元首及其夫人准备绣有姓名的浴袍和印有姓名的客用文具。

“皇帝套房”内，有一张2.2米长、2米宽的超大总统床，床上铺着金黄色的床罩，上面绣有龙凤呈祥的图案。枕头、床罩、拖鞋、浴巾、浴袍等上面都绣有国家元首的名字，就连信纸、信封等文具上，也用烫金字印着元首的名字。

精美玉印馈赠嘉宾

很多饭店都会准备礼物送给所接待的国家元首。照顾到各国的风俗，贵宾楼饭店决定礼品盒用不会出错的宝蓝色。据透露，贵宾楼将送给元首的宝蓝色礼盒中，放的是一方精美的玉印。

菜单设计用心良苦

各接待饭店都会为元首的自带厨师设立专用厨房。在接待前，每个饭店都会得到所接待国家元首的详细资料。

记者在贵宾楼饭店看到，他们为国家元首设计的菜单封面是非洲地图，里面则是故宫图案，表示欢迎元首到达了中国首都。元首就餐时所用的餐具都是镀金的、水晶的，就连筷子托都是玉石做的。