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近日，陕西宝鸡的陆先生称在海底捞就餐过程中吃出烟头。事件发生后，陆先生找该店店长讨说法，未料到店长却没能给出一个满意的解决方案，除此之外，店长还嫌弃陆先生等人声音过大要报警，这难道是要上演一场“贼喊捉贼”的戏码吗？

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次日，陆先生接到自称是海底捞西安总部的电话，对方称愿给1000元私了，但陆先生要求赔偿1元，店铺停业整顿一星期。目前双方仍在协商中。

陆先生微博爆料海底捞全过程

微博用户@貓不喜歡J爆料称，他们1月3日在宝鸡开元海底捞吃火锅，“吃出烟头，不负责”，店长“一直在推脱责任”，而且还“报警恐吓”。他们最后不仅没有获得赔偿，而且“还是买完单走的”。

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据该用户反映，他们在吃火锅的过程中，从锅底捞到了一个已经煮散的烟头，并且得到现场监控视频的确认。然而，他们要求的赔偿和道歉却一直没有出现，反而是店长出面扯皮，一直拖到凌晨1点多。店长还报警恐吓他们，说他们扰乱了海底捞秩序。

这位微博用户姓陆，在发现烟头时，他们已经用餐近1个半小时。

目前双方仍在协商中。（综合媒体报道）