酒店月度营销专题会会议流程
文号：
一、会议宗旨：
总结当月营销工作落实情况。
通过各部门的总结汇报，使各部门之间相互沟通、分享和学习。
拟定下月营销工作纲要、工作指标和工作调度。

二、参加人员：
　　　邀请总公司业务副总等参加。
　　　酒店总经理、总经理助理、一线部门经理级（含）以上人员、财务负责人、质检负责人、营销部全体工作人员。

三、召开时间：
　　　每月月末前3天。

四、会议地点：
　　　　三楼小会议室

五、主持人：营销部经理

六、会议流程及内容：
1、由各个营运部门按照表格和要求汇报本部门当月的工作情况。
2、由营销部经理对当月的营销工作完成情况做工作汇报。
3、由质检部汇报对当月营销工作的质检情况。
4、由酒店总经理对当月的营销工作做小结性评价。
5、由营销部经理做下月酒店营销工作计划和策划方案的计划。
6、由各部门经理就营销部经理提交的各项计划进行讨论。
7、由酒店总经理做下月营销工作的布置和安排。
8、会议结束

七：相关说明：
1、各部门的工作汇报基础要求文字性。最好以投影的形式召开。
2、因为不是月末，所以各项汇报以营销策划、客服保障和营业推广为主线。
3、营销部经理侧重营销方案的推动、本月新增客户情况、客户流失情况，及本月营销活动效果、应收款余额等。
4、客房部经理侧重销售额、平均房价、出租率、客诉率、处理率、重大投诉解决情况分享等。
5、餐饮部经理侧重销售额、人均消费、上座率、客诉、个性化服务、营业推广等。
6、行政总厨（副总）侧重品项销售结构、菜品投诉率、新品创新等。
7、财务经理确保数字的有效性。
8、质检人员侧重质检工作的跟进性。
9、酒店总经理侧重对结果的考评和决策性指导。
10、办公室人员侧重会议纪要的整理和下发。

八、会议纪律：
1、参会人员必须提前10分钟到场，如有特殊情况不能参加者，需提前一天以上向主持人请假，并安排其他管理人员参加会议。
2、参会人员必须着工装，带笔记本、笔、及相关报表等资料。
3、会议期间严禁吸烟。
4、手机要调为振动状态，会议期间需接听电话时要征得主持人统一方可到会场外接听，接听时间要控制在3分钟内。