酒店总经理工作内容

 1. 全面负责酒店的运行和管理,向董事长或总裁负责。

  2. 负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。

  3. 负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。

  4. 负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。

  5. 决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

  6. 审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。

  7. 审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。

  8. 审定酒店培训计划,提高服务员等各部门员工素质和服务质量。

  9. 塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。

  10. 负责重要客人的前台接待等工作。

  11. 发动广大员工群策群力,搞好民主管理;关心员工的生活和福利,不断改善员工工作条件,抓好企业文化和精神文明建设。

  12. 主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。

  13. 定期向董事长汇报工作,认真贯彻执行董事长的各项决议。

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

酒店大堂经理的职责

大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色. 就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门...

酒吧服务流程

服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。迎宾服务问候.客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。 领...

酒吧工作流程和工作细节

迎宾部工作流程和工作细节:1 每天7点钟以前去拿订座记录。2 7点以前提前换好工装,整理好工作状态,包括对讲机,工号牌,两支笔,打火机,开瓶器,便签纸,公司名片,自己的电话。3 7点钟参加班前会,结束...

酒店网络订房必须要有网络营销意识

酒店开展网络订房已不再是新鲜事,为了酒店的生存和发展,在信息时代酒店开展网络订房已是必然趋势。然而,酒店开展网络订房的意识不同,其实际的效果也不尽相同。可能投入的财力和人力相同,但会产生很大的差距。本...

餐厅案例分析

(以一个快餐行业餐厅经理的角度)    案例一:你的餐厅营运中有个乞丐在餐厅门口乞讨,后来走进餐厅打扰顾客,你如何处理?!    接着,如果你把他请出了餐厅,但是他还在餐厅外对餐厅门口的行人进行乞讨,...

酒店餐饮案例分析

昨晚9点多,市民王先生致电本报零点新闻组,称在玉山路一酒店吃好后因为服务员倒饮料过分“慷慨”与饭店方发生争执,至今还没有结账离开。记者随后赶到事发地玉山路上的那家酒店,在B033包厢里,据就餐的食客介...