酒店客房部培训资料（教案）2
二、 房间卫生操作规程$mW
1. 准备工作dC
A、检查工作车上客用品及工具是否齐全；&E
B、将工作车靠墙放置（离地面十公分）。xcR
2. 进入房间yt W
A、 敲门（或按门铃）；H`
*a、首先应检查房况，看是否挂历有"请勿打扰"牌或上"双锁"；w
*b、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准；w
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