▌让员工会打仗——辅导

√ 新兵入营——让他知道来干什么的

时间：三天左右

第一，给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方;如果是服务员，首先为他找一个师傅，让师傅12小时带领。其实，师傅必须做到嘘寒问暖，认真真诚。

第二，开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识;

第三，单独沟通：让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么，怎么做。熟悉公司企业文化。

第四，对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬;检查每天的工作量。

第五，让老人尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。新人最好按时下班，不要加班。

要点：消除陌生感,做好职业规划，协助其成长。

√ 新兵训练——让他知道如何能干好

时间：三周左右

第一，带领新人熟悉环境和各部门人，让他知道怎么发传真，用哪个电脑发邮件，需要什么东西该找那个人，如何问好等等;

第二，将新人安排在离自己近的地方，方便观察和指导。

第三，及时观察其情绪状态，做好及时调整，把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习;

第四，对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望。

要点：关心生活、关注工作、观察细节。

▌让员工爱打仗——激励

√ 掌声响起——要说我的眼里只有你

第一，发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励;切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬;

第二，多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感;

第三，授予下属更多的自主权，展示、宣传下属的成绩。

要点：只知惩罚不知表扬;只知要求，不知鼓励;

▌感动常在——我心中你最重

第一，关注下属的生活，发自内心的爱他;当他受打击、工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、面临去留、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多给予鼓励，多支持、多沟通、多关心、多帮助;

第二，记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破和进步，给每次的进步给予表扬、奖励。

要点：不走形式、把握“度”、亲自做。

▌献计献策——工作用心更要用脑

第一，鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们;

第二，对于激励机制、积极活动、团队建设、成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享;

第三，每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后作出表扬和鼓励。

要点：大权独揽，武断专行。 （职业餐饮网编辑  石阳）