王品多品牌策略坚持“狮王制度”

    据台湾《旺报》报道,在大陆也相当成功的台湾王品集团,曾经有很多的失败经验,王品集团发展中心副总经理英美惠表示,王品的多品牌策略在大陆常被“专家”质疑,但他们坚持“狮王制度”,且在大陆服务与培训不打折,才能达到如今的规模。

  英美惠19日在上海台商协会连锁委员会活动上演讲,现场座无虚席。英美惠表示,不是每个企业的业态都适合跨界、多角化经营,过去他们做游乐园、牛排店,倒了好几个品牌,才知道“口碑是餐饮生存的唯一条件”,餐饮业需要回头客,服务非常重要,因此下定决心作管理。

  她说,王品曾赴美国发展,但“因为我们不了解美国人,硬要把台湾经验搬到美国去”,最后亏了2亿台币,学到“一定要本土化”。

  王品在上海推出花隐、LAMU慕新香榭铁板烧2个品牌,因为异国料理在大陆还是蓝海市场。而王品、西堤的品牌定位也要清楚,不能自相残杀。目前这2个品牌除了采购、人才共享,餐具、设计师都不同。她说,品牌定位管理要有识别度。

  大陆地大人多,相对难管理,英美惠表示,王品采用“狮王制度”,一个品牌一个狮王,充分授权与尊重,允许犯错,并有“保母”辅佐;而在大陆挑员工时,一开始就要选对人,要选喜欢服务的人。

  王品花很多时间培育人才,每个项目都标准化。王品刚到大陆时,很多员工抱怨为何端个盘子还要上课上不停,离职率很高。英美惠说,经过持续沟通,今年已提拔7个“本地总监”,都是从最基层的员工一路升上来负责区域的管理,所有台籍主管已调回总部。

本文部分内容来源于网络,仅供参考,具体以相关单位、公司、部门发布的最新信息为准!

相关文章

“另类”奢华餐厅开业 专为狗狗服务

  23日,伦敦第一家专门为狗狗服务的奢华餐厅开业,里面的餐具、摆设都专门根据狗狗的习惯而设计。这里为小狗提供有机食品,一日三餐均有供应。...

中国烹饪协会火锅专业委员会2006年会在重庆召开

中国烹饪协会火锅专业委员会2006年会在重庆召开专委会主任汤庆顺主持会议中国烹饪协会会长苏秋成到会全国各地知名火锅企业齐聚一堂老山炮薛克山执委李老爹李德义执委北京友仁居赵瑞捷执委草原兴发李海波副主任、...

蜀国演义将被行政处罚

昨天,蜀国演义酒楼临时召开记者会,由于准备仓促,会议室内的横幅连错两字,将“赔付”写成“陪付”,“福寿螺”的“寿”字缺少一点,不得不临时更改。 实习生 王宙 摄 本报讯 (记者宋合营)...

金融危机波及上海餐饮业

一些饭店门口排队候位的人数在悄然变少,餐馆的营业额也在走下坡路,公司的年餐计划有可能搁浅。全球金融危机已对沪上餐饮市场产生影响,不少白领、学生都已开始减少外出就餐,特别是上高档餐厅用餐的次数。上海餐饮...

两节前 成都餐饮大检查

为了在节前督促餐饮业做好卫生工作,昨(19)日,省卫生执法总队对成都市的宾馆饭店的餐饮卫生情况进行了专项突击检查。上午10时,执法人员来到大业路的一家酒店,经过检查,执法人员发现这家酒店凉菜间的消毒液...

荣昌小吃抱团进城

日报记者何 旭)昨日,重庆荣昌县商委有关人士称,荣昌县政府已与渝中区政府达成共识:双方将组织荣昌白糕、卤白鹅、黄凉粉等近10种荣昌独具地方风味的名特小吃,8月起进入新世纪、重百、重客隆等主城超市。  ...